一、店名： SYM鎮利機車行 二、地點： 光復路一段光武國中旁 三、時間： 2011.07.21 下午一點 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕態度差 　 五、事實經過：(因情況滿混亂，請多包涵) 我的車是二行程的小50，家住光武國中旁，今天早上 十點多騎進竹科大門時被環保局攔下來驗排氣檢測未過， 十二點多從高翠路騎到長春街買午餐和新莊街買飲料，然 後再騎回家放東西。 之後騎到這間車行要複驗，店內只有老闆和一員工。 我跟老闆說我今早檢驗沒過要複檢、環保局的說換個空 氣濾器就會好，老闆就回:[會好當然都是他們說的] 我就尷尬的笑了一下，然後員工就直接將我的車牽去機器 前插管，一驗(當然)沒過，在一旁繼續用著NB的老闆就抬 頭問:[你有騎十分鐘了嗎?] 我:[有(我跟他說我從竹科後面騎下來)] 他:[後面?這樣有十分鐘?](google路線也顯示起碼有12分鐘) 我:[我還有騎去那邊(長春街)買午餐再過來] 但是他倆一臉不相信的樣子。 之後老闆就說:[這種二行程的車很麻煩，能換就盡量換啦] 我苦笑著跟他說:[如果我有錢就能換啦] 老闆就說:[唉呀，換新的(車)就好了啦，不然真的麻煩死了。 你是有要換那個濾淨器是不是?] 我說:[請你幫我看一下](事實是我自己沒工具也不會看是否需要換) 老闆就對員工說:[你幫她看啦，你有沒有帶那張單(環保局的單)?] 我:[我放在家裡(放午餐的時候一起放在家了)在隔壁而已，我回家拿嗎?] 老闆:[好啦，你騎車回去拿啦]但員工正牽著我的車到檢測台上， 他看一看，什麼都沒換就直接接裝上外殼，這時老闆就走過去兩人對談了一下， 我沒聽清楚，但表情仍然都是不屑的態度。 後來老闆就轉頭跟我說:[我們也只能跟你說能換(車)盡量換啦， 你能不能去別間驗啊?] 我傻眼的看著老闆，結果我還沒說話他就對員工說:[唉呀!你幫她用啦] 我就問:[所以單子不用拿了嗎?] 老闆搖搖頭繼續用著他的NB，然後員工又牽著我的車就直接再驗。 後來車子就這樣莫名其妙的在合格邊緣下驗過了。 整起事件的重點在於明明當時店家沒有任何客人，我也將騎乘的情況 向他們說明，如果要更換零件、要拿單回來再驗我都表示配合的態度，但 店家態度一貫地不屑且不耐，不是一直叫我換車就是一直抱怨很麻煩，甚 至連拆個外殼看個空氣濾淨器後直接叫我去別間驗。到結束員工牽車到外 面，和用NB的老闆兩人半句話都沒說就轉頭做自己的事情。 服務態度實在不好。 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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