作者MBKya (Kimchi dependent)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 國際 長榮航空
時間Fri Jul 8 00:12:37 2011
一、店名：長榮航空
二、地點：巴黎戴高樂國際機場 & 台灣桃園國際機場
三、時間：2011 年 7 月 2 日
四、此店「非好店」的原因：摔壞托運的樂器，事後不斷推卸責任
五、事實經過：
我是代po
以下節錄自朋友FB
（原文及照片請參考http://ppt.cc/cG@N）
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7/2號我搭乘長榮航空回台,
一下飛機拿到琴我馬上在機場開箱檢查,發現我的琴頸完全嚴重斷裂!
長榮說是因為亂流,還質疑我是否沒有將琴包裝好!
但
根本沒有可怕的亂流,況且我琴殼是玻璃纖維的硬殼,裡面還有2條安全帶緊緊綁住琴,
除此之外,我還用了很多保麗龍固定琴,讓琴動彈不得!
為了更周全的保護,我也將琴橋拆下!
能造成如此嚴重斷裂的結果一定是整個琴很大力的垂直摔下去!
但他們堅稱全程非常小心搬運!
目前長榮打給我,說
只能當"一般行李"來賠償,只能賠償我1萬多元台幣!
這筆錢遠遠不及我一半的修繕費用!!!
在我3月買機票前,我已經向他們提出特殊行李的申請,
也應他們要求給了琴殼尺寸的長寬高度!
前2天長榮客服部問我,為何當初不多買一個機位??
可笑的是,我當初的確詢問法國長榮是否可以多買一個機位,
但是
法國長榮拒絕我,說我琴高度超過他們物體上座機高度,要我當特殊行李托運!
無奈之下我只能做此選擇!
但在事發後,卻又來反問我我當初所提出的問題!
長榮說全部的修繕費用對他們來說太高,事實上全部的修繕費用也不到10萬台幣!
我相信現在我所遭受的事可能不是第一個,但我更相信我不是最後一個!
若我跟長榮協商不成必須要走到招開記者會這一步,
希望所有的BASS人甚至是其他音樂人一起站出來支持我!
讓他們真正了解我們的樂器都是如此的珍貴無價!並不是可以隨便打發的廉價的玩具!
請大家協助我這個小蝦米對抗長榮航空這條大鯨魚?!!!
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.92.74
1F：→ KDTD:不是每個人都有FB的.............(飄走) 07/08 00:23
2F：推 narcisuss:之前也聽說華航有這樣的情形，而且還是依重量賠錢.... 07/08 00:53
4F：→ mp5good:託運百分之百是用丟的 一人拋一人接 07/08 03:18
5F：→ mp5good:不可能好好幫你拿 已經發生過無數次樂器壞掉的案例 07/08 03:19
6F：→ mp5good:他們大概也是司空見慣 你就死心吧 07/08 03:19
7F：推 ajang:照片看起來相當慘烈，怎麼看都像是劇烈撞擊 07/08 03:28
8F：推 s850284:說真的航空公司真的都這樣...除非你比較有權有勢,否則行李 07/08 06:26
9F：→ s850284:真的都用扔的.. 07/08 06:26
10F：→ mistsea:如果你的行李條上已經簽名表示不用航空公司負責 那可能 07/08 07:32
11F：→ mistsea:就沒救了 你口說無憑贏不了黑紙白字的 07/08 07:33
12F：→ lega:有報值嗎？沒有的話照重量賠是合規定的。 07/08 07:58
13F：推 Tonycon:去找立委,對付這種公司,要這種手段 07/08 08:46
14F：推 kokus:這個可以民事求償嗎??? 07/08 10:06
15F：→ cooca99:運送高價物品建議要報值,萬一出事至少有保險可以賠 07/08 11:16
16F：→ cooca99:託運時告知貴重物品會貼一張易碎物貼紙,至少提醒地勤小心 07/08 11:17
17F：→ cooca99:歐洲地勤很會摔行李,我的硬殼行李摔破腰帶失蹤。慘 07/08 11:19
18F：→ falltrace:上新聞了 07/08 21:11
19F：推 king5014:消保會 07/08 22:56
20F：推 calvinasqw:推音樂人....大家都很辛苦 加油~ 07/09 02:04
22F：推 sting47:我記得FB看到的時候苦主好像有報特殊行李? 07/09 12:12
23F：→ lisoukou:樓上 這邊文章也有提到 不過那是法國長榮要求的 07/09 12:17