作者stekey (阿部魂)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 漢口街宇利相機店 很糟糕
時間Mon May 9 00:45:53 2011
一、店名：宇利相機店
二、地點：台北漢口街
三、時間：昨天早上5/7
四、此店「非好店」的原因：服務態度非常差
五、事實經過：
宇利~
還記得十年前第一台數位相機pentax在這邊買~
胖老闆的介紹與專業與幽默至今令我記憶猶新
當年隔一個月又再去買了第二台Sony的數位相機!
後來還介紹不少朋友同學去過~~
事隔十年
感慨社會變遷!
人也是會改變的~
以下今日遇到的情況
由於事前已經做好功課，想買的相機價位多少全部知道
進店家之後
想說老媽生日要到，買一台給媽媽使用的傻瓜數位相機
於是先問了Canon的xxxHS
年約30女店員來接待(非老闆娘，也非十年前跟我們接洽的胖老闆)
跟我們報完價後，由於跟我是前查過所知道的價錢沒什麼差
所以想問問看除了全配外有沒有其他價格優惠
此時女店員開始冷漠，答覆:沒有 已經很便宜了
想說自己最近也想再買一台Nikon新單眼Dxx00
於是一起詢問報價與是否有優惠
看似沒睡飽的冷淡女店員爆了價之後，當然價錢不是令人滿意的!
跟預購價一模一樣!~送的東西也沒什麼兩樣 完全沒有競爭力!
於似乎詢問兩台一起買可否再優待一點
展現出我購買的誠意
女店員此時火氣很大，說:價錢哪有一樣!這台定價是26XXX 我們賣25XXX
我此時聽了就回答說:每一家都賣25XXX啊!~
女店員這次像吃了炸彈一樣，聲音分貝抬高再說一次:價錢哪有一樣!這台定價是26XXX
我答了一聲謝謝，轉頭就走。
今天令我不悅的問題點是 對客人為什麼不好好說!?不耐下心來說!?
好像每個人來都都是奧客!?殺價不殺你個片甲不留不可?!
我知道現在網路通路競爭激烈相機難賣! 但貴店這種店員!我想我不會再去關顧了
也不會再推薦朋友去了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.251.72.38
1F：推 sp7763:因為相機街是出了名的黑....他們也不怕你不買 05/09 00:52
2F：→ sp7763:專騙觀光客........ 05/09 00:53
3F：推 halulu:分貝... 05/09 01:00
歹勢@@!~ 難怪一直覺得哪裡怪怪的
4F：→ halulu:不過他們就是這樣阿 現在到處都很難殺啦 05/09 01:00
5F：→ halulu:也是要給人家賺一點點 態度不好就別給他賺了 05/09 01:01
※ 編輯: stekey 來自: 111.251.72.38 (05/09 01:12)
6F：→ WinterDust:現在超多客人拿網路價去殺實體店面= = 05/09 02:41
7F：噓 icelarz:拿網購價去拼店面價 那你上網買就好了 05/09 02:48
i大謝謝指教 您可以去網路上看看 全部都是跟宇利賣一樣價錢 並沒有刻意去拿網購價拼
店面價 我這邊對店家的反感店在於 賣家態度! 他如果是在做service 那這種態度是
不及格的 況且 還是我曾經觀顧貴的店家!
8F：噓 jjpub:送的東西也沒什麼兩樣 完全沒有競爭力!<<我覺得你的這2句很 05/09 07:03
9F：→ jjpub:令人反感= = 人家怎麼賣是他的自由,對你來說理所當然的事情 05/09 07:04
10F：→ jjpub:不代表店家一定要順你心意 太多人用網路最低價去要求所有店 05/09 07:06
11F：→ jjpub:家 卻忽略每個店家有其經營模式和立場 你錯在把店家給你優惠 05/09 07:08
12F：→ jjpub:這件事情看做理所當然 05/09 07:08
j大 也感謝您的指教 一併在上面答覆您
13F：推 legist:我倒覺得消費者想用最便宜的價格買到東西的心態並沒有錯。 05/09 09:13
14F：→ legist:無法在價格上有競爭力的店家，在市場中本來就會慢慢退出。 05/09 09:13
15F：→ legist:有時購物也講kimogi，價格若一樣，我也會跟態度好的購買。 05/09 09:14
16F：→ legist:至於賣較貴的實體店面仍然有人購買，很多人著眼的是服務； 05/09 09:15
17F：→ legist:錢都還沒收到就露出不悅神情的店家，很難相信服務會太好。 05/09 09:16
認同l大的說法 其實這幾年去相機街逛時 心中真的還蠻多感慨!
這次是最嚴重！看得出實體店家生意難做！店家生意難做時，如何提升自己競爭力，
這我想不應該是消費者來替店家想吧？價錢沒辦法反映出來時，服務態度就變成實體店面
最後唯一占有的優勢(比網路店面)
18F：推 icedvd:重點應該是對方回答的態度很差，如果是笑笑的回答我們沒辦 05/09 09:43
19F：→ icedvd:法更低價唷！ 相信原po也不會來po文了 05/09 09:43
20F：推 tompy:話可以好好講吧 原po又不是兩萬五要殺成兩萬 05/09 09:59
※ 編輯: stekey 來自: 111.251.72.38 (05/09 10:25)
21F：→ jjpub:沒有完整的對話 很難去判斷哪邊問題較大 只能說店家錯在先爆 05/09 11:59
22F：→ jjpub:氣 而原PO內心的OS會讓人有偏頗的聯想 05/09 12:01
23F：推 carotene:問題也只是出在語氣吧..要是語氣好點稍貴或沒送東西.. 05/09 14:13
24F：→ carotene:原PO也會買或跟本不會生氣阿..不過在怎麼說店都有自己的 05/09 14:13
25F：→ carotene:經營方式..他賣貴或愛兇人那是他自找的.相信原PO也只是 05/09 14:14
26F：→ carotene:來告訴大家一聲..免的去又受氣..至於其它部份也不用過於 05/09 14:15
27F：→ carotene:去強調或指責啦..^^ 05/09 14:15
28F：→ eva19452002:我都去pchome買，快又便宜，又不用看老闆臉色 05/10 03:02
29F：→ cyrilpan:就當學經驗吧 那邊的店家不差一個奧客的業績 反正總有 05/10 03:30
30F：→ cyrilpan:肥羊上門 別為了他們讓自己不開心 他們是營利事業不是 05/10 03:31
31F：→ cyrilpan:慈善事業 誠意再那邊是X 現金撒出來才是大爺 05/10 03:32
32F：推 kimkshm:確實態度是不好..不過有些店家好像對客人拿其他家的價格跟 05/10 19:51
33F：→ kimkshm:他們的相比會比較感冒.. 05/10 19:51
34F：→ s1122:十年前和十年後的利潤也是今非昔比啊.... 07/04 16:58