作者stekey (阿部魂)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 汉口街宇利相机店 很糟糕
时间Mon May 9 00:45:53 2011
一、店名：宇利相机店
二、地点：台北汉口街
三、时间：昨天早上5/7
四、此店「非好店」的原因：服务态度非常差
五、事实经过：
宇利~
还记得十年前第一台数位相机pentax在这边买~
胖老板的介绍与专业与幽默至今令我记忆犹新
当年隔一个月又再去买了第二台Sony的数位相机!
後来还介绍不少朋友同学去过~~
事隔十年
感慨社会变迁!
人也是会改变的~
以下今日遇到的情况
由於事前已经做好功课，想买的相机价位多少全部知道
进店家之後
想说老妈生日要到，买一台给妈妈使用的傻瓜数位相机
於是先问了Canon的xxxHS
年约30女店员来接待(非老板娘，也非十年前跟我们接洽的胖老板)
跟我们报完价後，由於跟我是前查过所知道的价钱没什麽差
所以想问问看除了全配外有没有其他价格优惠
此时女店员开始冷漠，答覆:没有 已经很便宜了
想说自己最近也想再买一台Nikon新单眼Dxx00
於是一起询问报价与是否有优惠
看似没睡饱的冷淡女店员爆了价之後，当然价钱不是令人满意的!
跟预购价一模一样!~送的东西也没什麽两样 完全没有竞争力!
於似乎询问两台一起买可否再优待一点
展现出我购买的诚意
女店员此时火气很大，说:价钱哪有一样!这台定价是26XXX 我们卖25XXX
我此时听了就回答说:每一家都卖25XXX啊!~
女店员这次像吃了炸弹一样，声音分贝抬高再说一次:价钱哪有一样!这台定价是26XXX
我答了一声谢谢，转头就走。
今天令我不悦的问题点是 对客人为什麽不好好说!?不耐下心来说!?
好像每个人来都都是奥客!?杀价不杀你个片甲不留不可?!
我知道现在网路通路竞争激烈相机难卖! 但贵店这种店员!我想我不会再去关顾了
也不会再推荐朋友去了
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.251.72.38
1F：推 sp7763:因为相机街是出了名的黑....他们也不怕你不买 05/09 00:52
2F：→ sp7763:专骗观光客........ 05/09 00:53
3F：推 halulu:分贝... 05/09 01:00
歹势@@!~ 难怪一直觉得哪里怪怪的
4F：→ halulu:不过他们就是这样阿 现在到处都很难杀啦 05/09 01:00
5F：→ halulu:也是要给人家赚一点点 态度不好就别给他赚了 05/09 01:01
※ 编辑: stekey 来自: 111.251.72.38 (05/09 01:12)
6F：→ WinterDust:现在超多客人拿网路价去杀实体店面= = 05/09 02:41
7F：嘘 icelarz:拿网购价去拼店面价 那你上网买就好了 05/09 02:48
i大谢谢指教 您可以去网路上看看 全部都是跟宇利卖一样价钱 并没有刻意去拿网购价拼
店面价 我这边对店家的反感店在於 卖家态度! 他如果是在做service 那这种态度是
不及格的 况且 还是我曾经观顾贵的店家!
8F：嘘 jjpub:送的东西也没什麽两样 完全没有竞争力!<<我觉得你的这2句很 05/09 07:03
9F：→ jjpub:令人反感= = 人家怎麽卖是他的自由,对你来说理所当然的事情 05/09 07:04
10F：→ jjpub:不代表店家一定要顺你心意 太多人用网路最低价去要求所有店 05/09 07:06
11F：→ jjpub:家 却忽略每个店家有其经营模式和立场 你错在把店家给你优惠 05/09 07:08
12F：→ jjpub:这件事情看做理所当然 05/09 07:08
j大 也感谢您的指教 一并在上面答覆您
13F：推 legist:我倒觉得消费者想用最便宜的价格买到东西的心态并没有错。 05/09 09:13
14F：→ legist:无法在价格上有竞争力的店家，在市场中本来就会慢慢退出。 05/09 09:13
15F：→ legist:有时购物也讲kimogi，价格若一样，我也会跟态度好的购买。 05/09 09:14
16F：→ legist:至於卖较贵的实体店面仍然有人购买，很多人着眼的是服务； 05/09 09:15
17F：→ legist:钱都还没收到就露出不悦神情的店家，很难相信服务会太好。 05/09 09:16
认同l大的说法 其实这几年去相机街逛时 心中真的还蛮多感慨!
这次是最严重！看得出实体店家生意难做！店家生意难做时，如何提升自己竞争力，
这我想不应该是消费者来替店家想吧？价钱没办法反映出来时，服务态度就变成实体店面
最後唯一占有的优势(比网路店面)
18F：推 icedvd:重点应该是对方回答的态度很差，如果是笑笑的回答我们没办 05/09 09:43
19F：→ icedvd:法更低价唷！ 相信原po也不会来po文了 05/09 09:43
20F：推 tompy:话可以好好讲吧 原po又不是两万五要杀成两万 05/09 09:59
※ 编辑: stekey 来自: 111.251.72.38 (05/09 10:25)
21F：→ jjpub:没有完整的对话 很难去判断哪边问题较大 只能说店家错在先爆 05/09 11:59
22F：→ jjpub:气 而原PO内心的OS会让人有偏颇的联想 05/09 12:01
23F：推 carotene:问题也只是出在语气吧..要是语气好点稍贵或没送东西.. 05/09 14:13
24F：→ carotene:原PO也会买或跟本不会生气阿..不过在怎麽说店都有自己的 05/09 14:13
25F：→ carotene:经营方式..他卖贵或爱凶人那是他自找的.相信原PO也只是 05/09 14:14
26F：→ carotene:来告诉大家一声..免的去又受气..至於其它部份也不用过於 05/09 14:15
27F：→ carotene:去强调或指责啦..^^ 05/09 14:15
28F：→ eva19452002:我都去pchome买，快又便宜，又不用看老板脸色 05/10 03:02
29F：→ cyrilpan:就当学经验吧 那边的店家不差一个奥客的业绩 反正总有 05/10 03:30
30F：→ cyrilpan:肥羊上门 别为了他们让自己不开心 他们是营利事业不是 05/10 03:31
31F：→ cyrilpan:慈善事业 诚意再那边是X 现金撒出来才是大爷 05/10 03:32
32F：推 kimkshm:确实态度是不好..不过有些店家好像对客人拿其他家的价格跟 05/10 19:51
33F：→ kimkshm:他们的相比会比较感冒.. 05/10 19:51
34F：→ s1122:十年前和十年後的利润也是今非昔比啊.... 07/04 16:58