一、店名： 易風格數位快印有限公司 二、地點： 台北市南港區研究院路二段３９之４號 三、時間： 2011 年 4 月 6 日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 態度差/印壞的顧客買單/可笑的價格設定(十張以下兩元/張，以上一元/張) 　 五、事實經過： 這天下午，我到這家店打算印幾張地圖跟座位表，不巧進去的時候似乎整間店正忙著 有兩位店員在印，跟還有一位客人卡著，所以我就在旁邊等，看到櫃檯有個女士不知 為何沒事的樣子就在電腦面前晃來晃去。實在好不容易換到我了，我就在電腦面前找 我要印的連結。找到之後，看另外兩位店員還在忙，我就瞄一眼坐在櫃檯前的女士。 她大概也不好意思讓另外兩位店員一直工作而自己不幹事，所以就幫我點一下機器 (因為很多台影印機我不知道哪一台可以用，所以我一定需要店內人員幫我按) 找了一台閒置的黑白印表機，先印一張測試效果，印出來只有整張圖只印出在左上1/4 (這樣根本看不清楚圖上細節) 她看了看也知道這樣不行，就說重印，不過外加一句，就說：不過這張要算你的錢! 本來嘛，才一兩塊，根本沒關係。不過這樣講就顯得店家小氣了，開始讓我不爽， 她後來修改設定之後又印第二次，結果又印出只有印在上面1/4，她這次開口似乎要 說還是算我的錢，不過我這次就忍不住說：你是不是應該知道你機器的效果再印？ (就算不知道也不該算我的帳吧？) 她就又去印，一邊嚷著：我不知道啊。又嚷：我是這家店的老闆。 (坦白講那時候我看她不行，就有點想叫說找你們老闆來，可是沒想到這位就是老闆!!) 好不容易印好出來一張終於是正常的圖了，就一邊說好，剛才這一張算我的 可是那一張算你的，那是你的原稿。 (可我的原稿可是pdf A4檔，根本就是店家機器設定的問題) 然後就繼續在那邊叫說：人是互相的，若是你開店，你希望顧客這樣跟你說話嗎？？ (我承認我前面那句話有點酸，不過我到影印店是買服務的，不是花錢給她測試機器的) 然後又嚷：我特別找一台印出效果很好的黑白影印機來給你印，不然你要印彩色。 (言下之意是：老闆我今天對你特好，因為你"非要"印這東西，除我這家店沒地方去， 所以我替你省錢，少賺你的錢。聽到這裡就有點聽不下去了) 又嚷：要不然我給你用其他台黑白影印機印給你看，效果不好，然後你還是要花錢。 (這讓我更火，你影印店印東西當然是要保證品質，如果你知道品質不好，哪能算我的？ 還給我印出來然後說我買單？？因為機器不好不是店家的問題？？) 又嚷：如果我不做就讓你慢慢等。(這是沒錯，不過我認為我能凹其他店員做) (而且基本上這句非常荒謬，這跟前面還有下面的反應心態上都類似，就是老闆她呢， 在她的店服務客人是額外的工作，她大可看著幾個人忙而完全不理會客人，而且也同時 假設我只有她這家店可以去。) 對於她後面這幾句，我只重複說：你應該要知道你店內影印機的品質跟設定。 最後印了十張(因為該店的價格設定，所以我非印到十張不可，意思是我已經遵照 你的遊戲規則玩了...) 但是她也已經很不爽了，因為她不認為這是她該做或是該會的事情(還是老闆呢) 所以在她的店幫我這個客人印已經是對我的額外服務，然後我居然不知足，嫌她。 最後結帳的時候，總共十張所以十塊，我要離開的時候，她惱火的說：不用十塊了， 你以後也不用來了，態度跟氣氛非常差。 (簡直就是個幼稚的人在生氣耍賴，女老闆看起來四十歲以上) 我因為這時候結帳的對象是另外一個店員，而且我大概也知道這是個怎樣的人了， 所以我就在離開店的時候說：you're welcome! (主要是回店員，但同時更是回老闆，意思是你不要收我錢，但我照給，不用客氣了!) 六、備註： 我之所以打這篇不是因為這一點錢，基本上錢多錢少根本沒差，只是一來我不時會要 到這家印(就貪圖方便)，但是這家價格定得很貴，而且之前店員對我的態度也是印壞 了算客人的帳!!這是很荒謬的一件事。二來老闆態度極差，好像她就準備坐在那裡收 錢，其他事情都跟她無關，要錢要得這麼緊，很令人厭惡。三來是可笑的價格訂定， 十塊以上每塊一元，這樣所有五張以上不到十張的都會想辦法印成十張以上嘛!! (九張18元，十張10元的意思)而且印幾百張的打折只打到每張0.8，實在是要錢要得太緊。 希望附近在那家店印的研究單位、公司或私人能聯合抵制，讓我們有高水準的影印店可以 使用。 http://www.hotfrog.com.tw/公司/易風格數位快印 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.93.40