一、店名：台灣聯合客運公司(台聯客運) 路線參考:http://tinyurl.com/4nmfkhb 二、地點：桃園縣龍潭鄉大昌路2段172號(龍潭總站) 三、時間：民國100年1月19號星期三 四、此店「非好店」的原因： 服務態度差/客運車班調度遲緩/漫罵乘客 五、事實經過 第一次在PTT發文 卻是發這種文章 實在有說不出的感慨 事件發生在1月19日禮拜三 大概早上9:30左右 我們一家人在龍潭等台聯的車 準備去台北採買年貨 姑且不論我去台北的目的 但此時旁邊有一堆等著要去台北長庚醫院看病的長者也在等車 原本預定時間要到達的車子卻沒有來 大約快十點時向售票員做第一次詢問 售票員表示還沒發車 並宣稱車子壞了要大家再等一等 到了將近十點半 再做了第二次詢問 售票員開始顧左右而言他 迴避我們問題 並且直問我們:"你們趕時間嗎? 不要急好不好..." 並且還是沒有明確表示車子的狀況 到了大約將近十一點 時間實在不能再拖了 老人家們在醫院的預約已經幾近延遲 我們與在台北的親戚的約定時間也延後大半天了 大夥的怒氣已經累積到最高點 和站務員反應並商量退票時 售票員突然大聲嚷嚷 說:"我們還虧錢咧~~不高興就別搭阿!!! 剛才問你們有沒有很急 你們又不說!!!" 我們一群人瞬間傻眼 當場語塞 不少長輩氣到連票都還沒退就走了 我們也只能摸摸鼻子走人 試問:這種態度真的是服務業應有的態度嗎? 我當然知道還有豪泰 亞聯等其他客運可以搭乘 壟佔市場讓他們可以放肆的藉口並不適用 然而如果不是路線的考量 我們何必花錢受這種氣? 如果狀況可以早一點說清楚 大家應該有更多的時間是否要搭乘吧 來到這個板一查 在9843篇也已經有人完全遭遇到一樣的事情 真是無語問蒼天 想請問有任何辦法讓他們警惕嗎? 學法律到現在 發現竟然如此無力(汗) 最後謝謝大家看完 六、版權宣告：本文為另一作者親身經歷 因其權限不足 特此代其發文 本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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