作者take7788 (take)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 雨傘王
時間Wed Jan 19 00:31:44 2011
一、店名：
台北 雨傘王 師大店
二、地點：
師大夜市內
三、時間：
民國100年1月18日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
態度且有欺騙顧客之嫌
五、事實經過：
於99年12月底時,託朋友至雨傘王買了一把要價490元的自動傘.
使用次數不到三次 他們家最引以為傲的傘骨就斷裂了.
而於100年1月18日時,於師大夜市恰好看到雨傘王的分店
就順道拿進去請他們協助維修
因當初朋友代買雨傘時,不知是否有取得保固卡
店家剛開始表示無保固卡不得維修
接著 看了看發現傘內仍有店家當初所貼之貼紙
故認定此為他們家所出產之傘 故可維修之
並警告我僅有這次 之後不可再維修了
我就很好奇的一問 你們的傘不是永久保固嗎 為何不可再維修
其表示 因為沒有保固卡
我對於保固卡是店內的送修之憑證 須有保固卡始可送修一事亦可認同
而後 我就請店家是否可補發 店家一再強調不能補發
我就向店家提出疑問
你們貼辨識貼紙之目的應係為了辯認此傘是否為貴公司所出之傘
既然現在你已確認我的傘是貴公司所出產
那為了實踐你們所謂的"凡在雨傘王所買的傘 永久保固"
可否再補發保固卡 以利於之後的保固
店家堅持不肯妥協 要我打電話去客服協調處理
我就很聽話的打去客服 把我的想法告知客服
經過一番斡旋後 客服承諾可補發保固卡
並要我回到店面 他會撥電話過去請他們補發的
我就又很聽話的回到了店面 等了約十分鐘之譜
想說這電話是從外星球打來嗎 怎麼這麼久
故又回電給客服 詢問情況
才得知我被耍了....
客服表示 他們決定不補發了
那我為什麼還要回到店面呢 花了我十分鐘的時間 不打緊
還不停受到店面人員眼神的訕笑
我相當不解的是
一.說好的永久保固 其實只是好聽的商業化
還需要層層的把關
二.說好的多堅固的雨傘
結果用不到三次就壞了
三.說好的要我回店面等補發保固卡
等著我只有店員的訕笑...
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◆ From: 112.105.157.59
※ 編輯: take7788 來自: 112.105.157.59 (01/19 00:32)
1F：→ take7788:補充:態度差且有欺騙顧客之嫌 謝謝 01/19 00:34
2F：推 junjungo:雨傘王的傘真的很不堅固 反推+1 而且態度好差...... 01/19 00:36
3F：推 valentino:嗯.這間在es版評價似乎也不好 01/19 00:43
4F：→ E94431105:上次買了一把男士傘超級後悔的，又貴又不好用 01/19 01:00
5F：→ E94431105:布料又很容易皺摺，雨下太大也容易滴水進入傘內... 01/19 01:01
6F：→ E94431105:價位感覺是皇上等級，而品質我覺得普普而已 01/19 01:01
7F：推 nigichy:去買百貨公司的特價傘吧!有些價錢比夜市便宜,品質也較好 01/19 03:36
8F：推 tompy:推樓上 01/19 09:48
9F：→ eva19452002:真是太可惡了 01/19 09:49
10F：→ ChrisBear:找消保官申訴 01/19 12:15
11F：推 TacoPaulo:常看到有人在說這傘容易壞 01/19 14:51
12F：→ comebuy01:雨傘王又上版了,大家都只用幾次就壞 01/19 21:01
13F：推 chun605:太可惡了，幫高調！ 01/19 23:26
14F：推 stan90203:怎麼我用100元的都不會壞 難道店面漂亮點就是好? 01/20 12:09
15F：→ fireflyyen:我在學校買的傘199 用了兩年多 經歷颱風 都還沒壞過.. 01/20 12:12
16F：推 yadayada:好險，昨天差點就買了~~ 01/20 19:46
17F：推 ting1010:公館店態度很好 不用看卡也能修@@ 01/21 00:36
18F：→ MooNK:看傘怎麼用吧...順風逆風之類的 他們家的傘有些的確不錯啊， 01/22 00:13
19F：→ MooNK:個人去過士林店、大安店，每次去的態度都極佳，店員會針對你 01/22 00:14
20F：→ MooNK:所提出的問題做解答，而且是不厭其煩的幫你收傘、回答問題 01/22 00:15
21F：→ MooNK:尤其大安店的態度更好，原PO下次有機會可以換間試試看。 01/22 00:16
22F：推 melissa1204:我也很喜歡公館店,很後悔在師大店買,小姐態度差很多 01/24 17:18
23F：推 drwei:又是雨傘王 這間看到上榜好幾次了 01/27 10:57
24F：推 imvul3vu84:真的容易壞+1 用2個月傘骨就斷 超後悔 01/27 21:58
25F：推 melissa1204:可是我之前在這板幾乎沒看到他上榜過耶,所以我有買>"< 01/30 13:12
26F：推 haier49:我也是買了一隻傘不到一個月壞了兩次= =! 02/03 20:01
27F：推 umbrellaking:基本上有辨識貼紙，我們就會為您維修 05/25 03:20
28F：→ umbrellaking:網路上 維修卡上 銷售時說明 都有說明憑卡維修 05/25 03:21
29F：→ umbrellaking:我們說的很清楚，並不是賣完改口不認帳的 05/25 03:22
30F：→ umbrellaking:不補發卡給您的原因是因為每個客人都拿著貼紙來要求 05/25 03:23
31F：→ umbrellaking:補發卡的話，那我們的維修服務卡可能因為濫發 05/25 03:24
32F：→ umbrellaking:而失去管控，維修憑證就沒有參考依據了！ 05/25 03:27
33F：→ umbrellaking:服務店員若態度不佳，我們向您致歉，會要求改善 05/25 03:29