作者take7788 (take)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 雨伞王
时间Wed Jan 19 00:31:44 2011
一、店名：
台北 雨伞王 师大店
二、地点：
师大夜市内
三、时间：
民国100年1月18日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
态度且有欺骗顾客之嫌
五、事实经过：
於99年12月底时,托朋友至雨伞王买了一把要价490元的自动伞.
使用次数不到三次 他们家最引以为傲的伞骨就断裂了.
而於100年1月18日时,於师大夜市恰好看到雨伞王的分店
就顺道拿进去请他们协助维修
因当初朋友代买雨伞时,不知是否有取得保固卡
店家刚开始表示无保固卡不得维修
接着 看了看发现伞内仍有店家当初所贴之贴纸
故认定此为他们家所出产之伞 故可维修之
并警告我仅有这次 之後不可再维修了
我就很好奇的一问 你们的伞不是永久保固吗 为何不可再维修
其表示 因为没有保固卡
我对於保固卡是店内的送修之凭证 须有保固卡始可送修一事亦可认同
而後 我就请店家是否可补发 店家一再强调不能补发
我就向店家提出疑问
你们贴辨识贴纸之目的应系为了辩认此伞是否为贵公司所出之伞
既然现在你已确认我的伞是贵公司所出产
那为了实践你们所谓的"凡在雨伞王所买的伞 永久保固"
可否再补发保固卡 以利於之後的保固
店家坚持不肯妥协 要我打电话去客服协调处理
我就很听话的打去客服 把我的想法告知客服
经过一番斡旋後 客服承诺可补发保固卡
并要我回到店面 他会拨电话过去请他们补发的
我就又很听话的回到了店面 等了约十分钟之谱
想说这电话是从外星球打来吗 怎麽这麽久
故又回电给客服 询问情况
才得知我被耍了....
客服表示 他们决定不补发了
那我为什麽还要回到店面呢 花了我十分钟的时间 不打紧
还不停受到店面人员眼神的讪笑
我相当不解的是
一.说好的永久保固 其实只是好听的商业化
还需要层层的把关
二.说好的多坚固的雨伞
结果用不到三次就坏了
三.说好的要我回店面等补发保固卡
等着我只有店员的讪笑...
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◆ From: 112.105.157.59
※ 编辑: take7788 来自: 112.105.157.59 (01/19 00:32)
1F：→ take7788:补充:态度差且有欺骗顾客之嫌 谢谢 01/19 00:34
2F：推 junjungo:雨伞王的伞真的很不坚固 反推+1 而且态度好差...... 01/19 00:36
3F：推 valentino:嗯.这间在es版评价似乎也不好 01/19 00:43
4F：→ E94431105:上次买了一把男士伞超级後悔的，又贵又不好用 01/19 01:00
5F：→ E94431105:布料又很容易皱摺，雨下太大也容易滴水进入伞内... 01/19 01:01
6F：→ E94431105:价位感觉是皇上等级，而品质我觉得普普而已 01/19 01:01
7F：推 nigichy:去买百货公司的特价伞吧!有些价钱比夜市便宜,品质也较好 01/19 03:36
8F：推 tompy:推楼上 01/19 09:48
9F：→ eva19452002:真是太可恶了 01/19 09:49
10F：→ ChrisBear:找消保官申诉 01/19 12:15
11F：推 TacoPaulo:常看到有人在说这伞容易坏 01/19 14:51
12F：→ comebuy01:雨伞王又上版了,大家都只用几次就坏 01/19 21:01
13F：推 chun605:太可恶了，帮高调！ 01/19 23:26
14F：推 stan90203:怎麽我用100元的都不会坏 难道店面漂亮点就是好? 01/20 12:09
15F：→ fireflyyen:我在学校买的伞199 用了两年多 经历台风 都还没坏过.. 01/20 12:12
16F：推 yadayada:好险，昨天差点就买了~~ 01/20 19:46
17F：推 ting1010:公馆店态度很好 不用看卡也能修@@ 01/21 00:36
18F：→ MooNK:看伞怎麽用吧...顺风逆风之类的 他们家的伞有些的确不错啊， 01/22 00:13
19F：→ MooNK:个人去过士林店、大安店，每次去的态度都极佳，店员会针对你 01/22 00:14
20F：→ MooNK:所提出的问题做解答，而且是不厌其烦的帮你收伞、回答问题 01/22 00:15
21F：→ MooNK:尤其大安店的态度更好，原PO下次有机会可以换间试试看。 01/22 00:16
22F：推 melissa1204:我也很喜欢公馆店,很後悔在师大店买,小姐态度差很多 01/24 17:18
23F：推 drwei:又是雨伞王 这间看到上榜好几次了 01/27 10:57
24F：推 imvul3vu84:真的容易坏+1 用2个月伞骨就断 超後悔 01/27 21:58
25F：推 melissa1204:可是我之前在这板几乎没看到他上榜过耶,所以我有买>"< 01/30 13:12
26F：推 haier49:我也是买了一只伞不到一个月坏了两次= =! 02/03 20:01
27F：推 umbrellaking:基本上有辨识贴纸，我们就会为您维修 05/25 03:20
28F：→ umbrellaking:网路上 维修卡上 销售时说明 都有说明凭卡维修 05/25 03:21
29F：→ umbrellaking:我们说的很清楚，并不是卖完改口不认帐的 05/25 03:22
30F：→ umbrellaking:不补发卡给您的原因是因为每个客人都拿着贴纸来要求 05/25 03:23
31F：→ umbrellaking:补发卡的话，那我们的维修服务卡可能因为滥发 05/25 03:24
32F：→ umbrellaking:而失去管控，维修凭证就没有参考依据了！ 05/25 03:27
33F：→ umbrellaking:服务店员若态度不佳，我们向您致歉，会要求改善 05/25 03:29