作者cuteDanDan (LOVE ~Destiny~)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台灣 麗景假期／麗緻國際旅行社
時間Fri May 8 19:01:44 2009
一、店名：
麗景假期／麗緻國際旅行社
二、地點：
旅行社址在高雄，但是全省都可利用網路聯絡
三、時間：
98/5
四、此店「非好店」的原因：
取消機位時未通知客戶，使客戶臨時找不到替代方案，假期泡湯
五、事實經過：
今年端午節連假，想要去巴里島玩
看到網路上評價還不錯的麗景假期，
從3月初開始跟其中的一個業務聯絡（該業務的網站弄得還不錯）
結果在5/7才被動的被告知，在未徵詢我的情況下，我的機位被取消了
害我端午假期泡湯～ 恨
事件的發展如下：
3/11、12、16、18、19、26，4/6 email聯絡行程安排及搶機位（此時都聯絡得上）
4/8 業務通知機位已OK
4/9 email請業務寄刷卡單＆開票
4/14 email請業務寄刷卡單＆開票
4/28 email請業務寄刷卡單＆開票
5/5 email請業務寄刷卡單＆開票
5/7 打電話給業務才得知機位被取消取消
從4/8得知機位OK開始，就一直請業務寄刷卡單要付旅費，
因為有業務的MSN，
所以除了寄信，也會常丟他訊息（不在線上，我也會丟離線訊息），
請她傳刷卡單給我
但是業務如果在線上，通常不會回我
不在線上，當然就不用說了
結果在5/7下午
我終於受不了打電話給她
她卻跟我說：因為我中間都沒跟她聯絡，所以她以為我不去了，然後航空公司要訂金，
她不敢自作主張，所以把我的機位取消了～
我問：我有寄信你都沒收到唷？
她回：都沒有耶～
我問：那取消的時候怎麼不先跟我聯絡？
她回：四月多真的太忙，所以可能疏忽了
我問：那現在還有辦法要到機位嗎？
她回：沒辦法了，因為大家都在搶
這是業務該有的行為嗎？
我如果不去，之前怎麼會一直跟你信件、MSN聯絡，討論行程＆飯店
之前的信都收得到，現在同一個信箱卻在4/9開始都收不到信，
MSN在線上也看不到我丟的訊息？？
會不會太牽強～
而且要取消的時候，為什麼不跟我聯絡，一句太忙就帶過一切
這負責任嗎？
客戶這麼相信你，結果現在卻發生這種鳥事！！
總之，麗景假期的業務給我一個很不好的經驗
雖然在網路上有些好評（當初也是被網友推薦＆業務的BLOG吸引）
但是我再也不會相信這家「麗景假期」
希望大家不要像我一樣被耍！！
六、備註：
http://www.tourbillion.com.tw/shinguo/index.phtml
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.124.29
1F：推 kokus:訂到機位會通知客戶,取消機位更應該通知客戶,沒通知就取消 05/09 01:38
2F：→ kokus:太誇張了 05/09 01:38
3F：推 KDTD:太扯~~我不相信都沒有看到訊息~~再者不通知就是不對!!!! 05/09 08:44
4F：→ KDTD:有自己跟旅行社聯絡過的都知道~~旅行社在遇到你的機位可能 05/09 08:45
5F：→ KDTD:會因為你沒開票被取消的情況~~都會很快就連絡客戶請客戶開票 05/09 08:45
6F：→ KDTD:這個實在是太扯~~建議你最好也打電話跟旅行社抗議那個SALES 05/09 08:47
※ cuteDanDan:轉錄至看板 travel 05/09 18:52
※ cuteDanDan:轉錄至看板 isLandTravel 05/09 18:55
7F：→ g623211:過年期間客戶要我出貨我也很幹 可年過完了我就挺感謝他的 05/10 01:52
8F：→ g623211:一直上班讓我有年後憂鬱症 該社幫你省了筆花費不也不錯? 05/10 01:54
9F：→ g623211: 沒 05/10 01:56
10F：推 KDTD:樓上你鬧夠了沒?!無法提供該有的服務給客戶就是店家有問題~~ 05/10 09:55