作者cuteDanDan (LOVE ~Destiny~)
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标题[抱怨] 台湾 丽景假期／丽致国际旅行社
时间Fri May 8 19:01:44 2009
一、店名：
丽景假期／丽致国际旅行社
二、地点：
旅行社址在高雄，但是全省都可利用网路联络
三、时间：
98/5
四、此店「非好店」的原因：
取消机位时未通知客户，使客户临时找不到替代方案，假期泡汤
五、事实经过：
今年端午节连假，想要去巴里岛玩
看到网路上评价还不错的丽景假期，
从3月初开始跟其中的一个业务联络（该业务的网站弄得还不错）
结果在5/7才被动的被告知，在未徵询我的情况下，我的机位被取消了
害我端午假期泡汤～ 恨
事件的发展如下：
3/11、12、16、18、19、26，4/6 email联络行程安排及抢机位（此时都联络得上）
4/8 业务通知机位已OK
4/9 email请业务寄刷卡单＆开票
4/14 email请业务寄刷卡单＆开票
4/28 email请业务寄刷卡单＆开票
5/5 email请业务寄刷卡单＆开票
5/7 打电话给业务才得知机位被取消取消
从4/8得知机位OK开始，就一直请业务寄刷卡单要付旅费，
因为有业务的MSN，
所以除了寄信，也会常丢他讯息（不在线上，我也会丢离线讯息），
请她传刷卡单给我
但是业务如果在线上，通常不会回我
不在线上，当然就不用说了
结果在5/7下午
我终於受不了打电话给她
她却跟我说：因为我中间都没跟她联络，所以她以为我不去了，然後航空公司要订金，
她不敢自作主张，所以把我的机位取消了～
我问：我有寄信你都没收到唷？
她回：都没有耶～
我问：那取消的时候怎麽不先跟我联络？
她回：四月多真的太忙，所以可能疏忽了
我问：那现在还有办法要到机位吗？
她回：没办法了，因为大家都在抢
这是业务该有的行为吗？
我如果不去，之前怎麽会一直跟你信件、MSN联络，讨论行程＆饭店
之前的信都收得到，现在同一个信箱却在4/9开始都收不到信，
MSN在线上也看不到我丢的讯息？？
会不会太牵强～
而且要取消的时候，为什麽不跟我联络，一句太忙就带过一切
这负责任吗？
客户这麽相信你，结果现在却发生这种鸟事！！
总之，丽景假期的业务给我一个很不好的经验
虽然在网路上有些好评（当初也是被网友推荐＆业务的BLOG吸引）
但是我再也不会相信这家「丽景假期」
希望大家不要像我一样被耍！！
六、备注：
http://www.tourbillion.com.tw/shinguo/index.phtml
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.124.29
1F：推 kokus:订到机位会通知客户,取消机位更应该通知客户,没通知就取消 05/09 01:38
2F：→ kokus:太夸张了 05/09 01:38
3F：推 KDTD:太扯~~我不相信都没有看到讯息~~再者不通知就是不对!!!! 05/09 08:44
4F：→ KDTD:有自己跟旅行社联络过的都知道~~旅行社在遇到你的机位可能 05/09 08:45
5F：→ KDTD:会因为你没开票被取消的情况~~都会很快就连络客户请客户开票 05/09 08:45
6F：→ KDTD:这个实在是太扯~~建议你最好也打电话跟旅行社抗议那个SALES 05/09 08:47
※ cuteDanDan:转录至看板 travel 05/09 18:52
※ cuteDanDan:转录至看板 isLandTravel 05/09 18:55
7F：→ g623211:过年期间客户要我出货我也很干 可年过完了我就挺感谢他的 05/10 01:52
8F：→ g623211:一直上班让我有年後忧郁症 该社帮你省了笔花费不也不错? 05/10 01:54
9F：→ g623211: 没 05/10 01:56
10F：推 KDTD:楼上你闹够了没?!无法提供该有的服务给客户就是店家有问题~~ 05/10 09:55