一、店名： 宜蘭 手機生活館 文化店 在羅東有 羅東店 中山店 二、地點： 宜蘭的喜互惠文化店裡 三、時間： 98/2/11-98/2/18 四、此店「非好店」的原因： 不誠實 明明就非原廠手機殼 還硬說是因為和我的認知不同　 五、事實經過： 98/2/11 把N73 交給店家 請他幫我換手機殼 (粉紅色換黑色) 他報價時說 全部原廠貨 全部換到好1500元 98/2/17 約好中午要去拿手機 我12:10到 他們版子上寫12點開始營業 10分時人還未到 他們人到了之後 因為覺得很煩 大概看了手機沒問題就回去了 但是回來之後 發現手機按鍵與NOKIA我原廠的按鍵質感差很多 (按鍵的字母與原廠不同 且按鍵9是往右上偏的) 上網搜尋了之後更加確定那個為非原廠按鍵 就去電詢問 但他們還是堅持那個為原廠按鍵 後來又發現中殼與電池蓋顏色不符 下班之後 再去一次他們店面 文化店店長：我先了解一下情況 因為我確定我們都是原廠的 但我要先問一下我們的技師(這個我認為是推卸責任) 我有多次確認 是否為"NOKIA"原廠 文化店店長：對阿 後來 因為他們堅持說那個是原廠的我也就不想多聽 他一直說會因為各人認知不同 所以會有疑問 就要求他們當場 拆殼 把我舊殼裝回去(因為之前手機放在他們那邊很久) 然後把錢退給我 他們也很乾脆把錢退給我 他說不能現場拆 但會幫我送回去給技師拆 盡量當天給我 晚上8點左右 檢查過手機表面的細部就拿手機走了 今天早上11點左右 要打電話給朋友的時候 發現她聽不到我說話 晚上8點到11點之間手機沒有任何的摔到或碰到 且第一次換殼時 功能還是正常的 六、備註： 這個店家真的很不誠實 如果他一開始就說不是原廠貨 我心裡就會有個底 可能品質跟舊的不能比 可是他們始終不改口 他們服務態度還OK 在昨天 他們很乾脆退錢給我也幫我把殼裝回去 就想也許不需要PO到黑店版 但我今天真的受不了了!!!!!!!!! 我手機竟然壞了!!!!!!!!!!!!! 真的超受不了他們硬要把非原廠講成原廠的!!!!!!!!!!!!! 宜蘭鄉親們不要因為他們服務態度就把手機拿去那邊換殼!!!!!!! --

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