一、店名： 宜兰 手机生活馆 文化店 在罗东有 罗东店 中山店 二、地点： 宜兰的喜互惠文化店里 三、时间： 98/2/11-98/2/18 四、此店「非好店」的原因： 不诚实 明明就非原厂手机壳 还硬说是因为和我的认知不同　 五、事实经过： 98/2/11 把N73 交给店家 请他帮我换手机壳 (粉红色换黑色) 他报价时说 全部原厂货 全部换到好1500元 98/2/17 约好中午要去拿手机 我12:10到 他们版子上写12点开始营业 10分时人还未到 他们人到了之後 因为觉得很烦 大概看了手机没问题就回去了 但是回来之後 发现手机按键与NOKIA我原厂的按键质感差很多 (按键的字母与原厂不同 且按键9是往右上偏的) 上网搜寻了之後更加确定那个为非原厂按键 就去电询问 但他们还是坚持那个为原厂按键 後来又发现中壳与电池盖颜色不符 下班之後 再去一次他们店面 文化店店长：我先了解一下情况 因为我确定我们都是原厂的 但我要先问一下我们的技师(这个我认为是推卸责任) 我有多次确认 是否为"NOKIA"原厂 文化店店长：对阿 後来 因为他们坚持说那个是原厂的我也就不想多听 他一直说会因为各人认知不同 所以会有疑问 就要求他们当场 拆壳 把我旧壳装回去(因为之前手机放在他们那边很久) 然後把钱退给我 他们也很乾脆把钱退给我 他说不能现场拆 但会帮我送回去给技师拆 尽量当天给我 晚上8点左右 检查过手机表面的细部就拿手机走了 今天早上11点左右 要打电话给朋友的时候 发现她听不到我说话 晚上8点到11点之间手机没有任何的摔到或碰到 且第一次换壳时 功能还是正常的 六、备注： 这个店家真的很不诚实 如果他一开始就说不是原厂货 我心里就会有个底 可能品质跟旧的不能比 可是他们始终不改口 他们服务态度还OK 在昨天 他们很乾脆退钱给我也帮我把壳装回去 就想也许不需要PO到黑店版 但我今天真的受不了了!!!!!!!!! 我手机竟然坏了!!!!!!!!!!!!! 真的超受不了他们硬要把非原厂讲成原厂的!!!!!!!!!!!!! 宜兰乡亲们不要因为他们服务态度就把手机拿去那边换壳!!!!!!! --

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