作者hellorabbit (rabbit)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] [黑店] 爛到斃的北投荷豐館
時間Tue Oct 14 23:03:17 2008
一、店名：北投荷豐館溫泉渡假飯店
二、地點：台北市北投區溫泉路銀光巷1號
三、時間：２００８／１０／１０
四、此店「非好店」的原因：飯店員工素質差+把消費者當凱子冤大頭
五、事情經過：文章有點長，但是如果你不想被這間爛『荷豐館』當成凱子，
請花點時間看吧！
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國慶日連假，規劃了台北三日遊；秋天到了，第一天打算到北投泡溫泉。
上網買了『荷豐館』雅軒套房(算是雙人中較好的等級)禮卷，也確認訂好房間，
第一天晚上，我們打算先到士林逛完夜市上去住宿，
傍晚五六點先撥電話過去告知旅館，我們晚一點才到旅館；
接電話的小姐說：「不用確認資料，晚上直接過去就行了！」
我們開心的逛到九點多，九點半到達『荷豐館』，到櫃檯辦理Check-in，
櫃檯小姐一聽到我們報出名字，就露出「喔喔！不妙了！」的表情：
櫃檯小姐和當時在場的某位主管說，他們剛有打好幾通電話給我們，
但是我們都沒有接，所以他們在「不知道我們會不會到的情況下」，
就把我們的房間賣給別人了！！！
當下我跟老公都火了，我馬上拿出手機，告訴他們，
我在18：07分撥打電話到『荷豐館』，接電話的小姐親口告訴我：直接過來就可以了！
他們幾個館內人員就當著消費者的面，在那邊推諉責任，
還說什麼...白班已經下班了、沒有交接之類的鬼話！
後來那個看起來像是主管的人物，就說：他們把另外一組人訂的房間，先讓給我們，
我們還傻傻的相信！後來想想，這只不過是欺騙消費者的鬼話罷了！
後來就說幫我們喬好房間了，我就問他：是我們原本訂的房型嗎？
這傢伙支支吾吾的說：ㄜ，是屬於我們比較『精緻』的房型，
大家都知道，精緻就是比較爛的意思啦！
『荷豐館』房型由差至佳是這樣的：雅竹→雅軒→御宿→頤闔→荷豐，
其中御宿之後還都是四人以上的家庭房。
我想想，雅軒→雅竹，也只不過差了一級，事情也變成這樣了，只好臭著臉上樓；
房間真的很～小！想想我花了五千多塊，住了一個有一個大浴池，房間只有床墊，
只有床墊喔!連床頭都沒有喔!實在很氣，但也覺得只能將就了。
隔天早上越想越不對勁，我們就去問櫃檯，他昨晚讓我們住的房間一晚多少錢，
我們可以給她現金，然後禮卷拿回來，畢竟那是花比較多錢買的！
櫃檯小姐這時才為難的告訴我們喔，她說：我們昨晚住的房間只是『湯屋』，
就是讓人家短時間泡的，低級到不會讓人住宿！
旅館人員為了堵住我們的口，居然連連說謊，讓我們住了這麼爛的房間，
想到就超級氣得！！！
那個旅館人員說，要請我們吃午餐；那我們的行程呢？Delay了誰要負責？
當下非常生氣，我們就離開旅館了；
心裡只想著：一定要上來讓大家都知道他們的惡行惡狀，
旅館人員素質之差、飯店業者之不負責任，
請大家以此為借鏡，共同抵制品質超差的北投『荷豐館』！
不要再有人上當、被當成凱子了！！！
千萬不要像我們這麼傻、花錢去找罪受！！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.227.240
1F：推 ccy1985:太誇張了這家店 10/14 23:34
2F：推 chili111:真的太誇張了... 10/14 23:53
3F：推 aigret:真的很誇張 爛店...可以去那個hotel版po文 10/15 01:07
4F：推 weitzern:誇張！ 轉到hotel版吧 10/15 01:17
5F：推 yang7676:好差勁喔!!!爛透了 10/15 01:36
6F：推 kagoai0218:誇張！差勁！ 10/15 01:38
7F：→ kokus:荷豐館有沒有人來解釋一下?按照PO文內容來看,荷豐館是百分 10/15 01:54
8F：→ kokus:之百的錯喔 10/15 01:54
9F：推 sindyevil:好扯,但是你放過他了!! 10/15 08:51
10F：推 KDTD:妳們禮券有拿回來嗎?!價差太多了啦~~ 10/15 09:53
11F：推 p3:有夠差!轉去Hotel版提醒其他網友別去消費 10/15 09:58
12F：→ fireflyyen:好扯 這個處理方式有惡劣到… 10/15 10:32
13F：推 aa1010:可以轉到北投版喔 囧/ 10/15 11:31
14F：推 chenkimo:真的太扯了!!!這樣價差很大~心情也大受影響... 10/15 13:31
15F：推 Raist:很扯 請爭取屬於自己的權益! 10/15 15:34
16F：推 Matsuzaki:至少應該要禮券退貨還款 + 另付湯屋費用 10/15 17:18
17F：→ Matsuzaki:因為就算禮券拿回來再付湯屋費，以後也不太可能再來了 10/15 17:19
18F：推 tbhou0415:差勁可惡的荷豐館,本來還考慮入住的,現在不可能了!! 10/15 21:35
19F：→ hellorabbit:感謝大家感同身受啊~~不過我們都已經住完回來了， 10/15 22:56
20F：→ hellorabbit:這樣真的還有辦法處理嗎?就是上當了當天才知道是湯屋 10/15 22:57
21F：→ prinsis:是我當下一定拒絕付錢,並且要賠償 10/15 23:08
22F：推 fireflyyen:是我也是拿回禮券且當下拒付… 10/16 00:13
23F：推 KDTD:同意樓上~~畢竟店家欺騙在先 10/16 00:52
24F：推 lk2001415:太誇張了!!!不討公道我當路人都看不下去啦~~ 10/16 02:45
25F：→ cyh33:那到底禮券有沒有拿回來啊? 10/16 09:00
26F：→ hellorabbit:啊...原來大家都比我們勇敢啊！就說我們太嫩了啊！ 10/16 11:52
27F：→ hellorabbit:不只什~~麼補償都沒有，還被激的走人了！唉。。。 10/16 11:52
28F：推 sodier:爛店.. 10/16 14:05
29F：推 Agneta:超爛啊! 一定要爭取的怎麼可以放過牠們~~~~~~= = 10/16 14:24
30F：推 evafuture:真過份!!!!! 10/16 17:51
31F：推 milktea0319:一班有水準的店家不是都會升等來賠償客人嗎??? 10/16 19:58
32F：→ Raist:樓上說的是 原PO等人反而被降級了 = =" 跟住佣人房差不多 10/16 20:16
33F：→ Raist:不過原PO等人也太厲害了 沒泡過湯嗎? 不曉得你們住的是湯屋? 10/16 20:16
34F：→ Raist:湯屋跟住房差很多吧 Orz 10/16 20:17
35F：→ Raist:以上推文沒有什麼意思 @"@ 純粹覺得很不可思議 :p 10/16 20:17
36F：推 rainmazarine:我就沒泡過阿 要我分我也分不太出來的 10/16 22:18
37F：推 KDTD:沒泡過+1 真的不知道還有湯屋跟住房的差別 10/16 22:57
38F：推 Raist:........真的有人沒在湯屋泡過溫泉 我長了見識 Orz 10/16 23:18
39F：→ Raist:但是既然沒泡過 怎麼知道分不分得出來呢? XD 湯屋基本上是像 10/16 23:19
40F：→ Raist:游泳池的淋浴間一樣 一間間並排 上方基本上是開放式的.... 10/16 23:19
41F：→ Raist:烏來 北投 陽明山 廬山 不管哪裏的應該都差不多是這樣吧 @"@ 10/16 23:20
42F：→ Raist:不過原PO說的這間的湯屋 跟我說的那種不一樣 @"@ 10/16 23:22
43F：推 eggyuttk:樓上的說法有誤 北投地熱谷一帶的湯屋就如原PO所描述的 10/16 23:24
44F：→ eggyuttk:一樣，一小時約750左右 跟行義路或馬槽烏來等等是不同的 10/16 23:25
45F：推 shinewithyou:太超過了… = = 10/17 00:23
46F：推 milktea0319:說真的,小弟印象中的湯屋是沒有床的ㄟ,我太孤寡露聞了 10/17 02:31
47F：推 tbhou0415:有的湯屋有床啊..春天就有分有床的湯屋跟沒有床的湯屋 10/17 09:10
48F：→ tbhou0415:當然有床的湯屋價格是比沒有床的還要來的貴啦 10/17 09:11
49F：推 heyjojo99:太可惡了啦!!!!! 10/17 15:10
50F：→ eggyuttk:以前谷關附近很多的湯屋也是有床的 10/17 15:42
51F：推 uniedelweiss:原PO我轉飯店和北投版好嗎？ 10/17 16:09
52F：→ hellorabbit:感謝大家為我們悽慘的遭遇忿忿不平~~其實說真的， 10/17 16:27
53F：→ hellorabbit:花錢事小，但是那一兩天心情整個為這件事超氣的!! 10/17 16:28
※ uniedelweiss:轉錄至看板 BigPeitou 10/17 16:50
54F：推 tuli:之前去泡湯也曾經被櫃台人員及經理坑過，真的是一家大黑店！ 10/17 17:14
55F：→ tuli:詳情可見hotspring版914篇～請大家共同抵制這種糟糕的業者... 10/17 17:16
56F：推 dimer:太誇張了!!! 10/17 22:07
57F：→ hellorabbit:找了tuli大大的抱怨文，發現已是2年多前的的事情耶... 10/17 23:56
58F：→ hellorabbit:而這間黑店依然健在...大家一起抵制，勿讓黑店橫行!! 10/17 23:57
59F：推 becometoo:我也去過有床的湯屋，真的很像可以住的地方 10/18 18:29
60F：推 little444:雩蚖‘_投很多湯屋是專門給人"休息"用 所以有床 10/21 21:39