一、店名： 就是遠傳特約門市部 二、地點： 台北縣中和市莒光路與德光路交會處 三、時間： 97年3月10日 四、此店「非好店」的原因： 服務態度差&拿次級品賣給對手機不了解的　 五、事實經過： 這要從2月27日說起,當時我弟把SIM卡弄丟要補辦,只能拜託我爸幫忙(是他名字的), 原本千交代萬交代跟他說"是台灣大哥大的唷",因為他對這些東西好像沒啥概念上的 分別,但是他還是跑到遠傳去補卡,原本還以為門市小姐就算看到號碼開頭會去跟他提 醒一下會不會是弄錯間電信公司,結果那小姐還把電腦查詢結果給我爸爸看查詢結果: 查無此人 然後我不知道她又怎樣操作電腦直接跳到另一個畫面,我爸是說上面寫下個 月號碼就要變別人的,於是又簽下另一個門號配一支pierre cardin的手機,聽到這樣的 經過我有點火大,不過我弟弟剛好缺手機就給他也就算了,接著第二天發生電池充不飽, 我媽打去問她馬上換一顆新電池我是覺得還不錯啦! 可是在昨天下午我只是撥個電話而 已按鍵就掉下來,晚上就去那間門市部詢問 到了時候人挺多的,看那小姐很忙沒空跟客人 打招呼覺得算正常,輪到我上一位客人要繳費時她直接把那客人帳單抽過來啪一下壓在 桌上,連那位客人也嚇到,接著就冷冷的說:"錢",收完後連聲招呼沒打客人就先走(看起 來有點怒),終於輪到我了,看到我掏手機她根本不想就直接問我要不要送廠維修,我實在 很錯愕,接著她又連續說"送廠要7-14天工作日要很久喔",搞的我不想送,原本只是想問她 有沒有解決的辦法像是給維修部的修理或給我原廠電話,可是她完全就自顧自的在講,跟 我爸說她當出去小姐熱心介紹的形象完全不同,她還跟我說用指甲也可以摳到掉下來的 地方不一定要修理,讓我超級傻眼,心中想為什麼不要交換手機用看看,當下我也不想講什 麼,回家打客服查原廠電話好了,沒想到客服小姐也找不到原廠電話,還要我在回門市去送 修,說啥給原廠工程師檢測(按鍵掉下來這玩意兒工程師能測出三小),而且一想到她的態度 ...說不定下次叫我帶牙籤按吧!更糟糕的是客服也不讓我投訴門市小姐,只想避開麻煩叫 我快去門市送修,最後拿著沒修好的手機還給我弟 第一次覺得好無助喔... 廣告上的形象是做假的... 以後大概不會再使用該公司的任何服務吧 --

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