一、店名： 就是远传特约门市部 二、地点： 台北县中和市莒光路与德光路交会处 三、时间： 97年3月10日 四、此店「非好店」的原因： 服务态度差&拿次级品卖给对手机不了解的　 五、事实经过： 这要从2月27日说起,当时我弟把SIM卡弄丢要补办,只能拜托我爸帮忙(是他名字的), 原本千交代万交代跟他说"是台湾大哥大的唷",因为他对这些东西好像没啥概念上的 分别,但是他还是跑到远传去补卡,原本还以为门市小姐就算看到号码开头会去跟他提 醒一下会不会是弄错间电信公司,结果那小姐还把电脑查询结果给我爸爸看查询结果: 查无此人 然後我不知道她又怎样操作电脑直接跳到另一个画面,我爸是说上面写下个 月号码就要变别人的,於是又签下另一个门号配一支pierre cardin的手机,听到这样的 经过我有点火大,不过我弟弟刚好缺手机就给他也就算了,接着第二天发生电池充不饱, 我妈打去问她马上换一颗新电池我是觉得还不错啦! 可是在昨天下午我只是拨个电话而 已按键就掉下来,晚上就去那间门市部询问 到了时候人挺多的,看那小姐很忙没空跟客人 打招呼觉得算正常,轮到我上一位客人要缴费时她直接把那客人帐单抽过来啪一下压在 桌上,连那位客人也吓到,接着就冷冷的说:"钱",收完後连声招呼没打客人就先走(看起 来有点怒),终於轮到我了,看到我掏手机她根本不想就直接问我要不要送厂维修,我实在 很错愕,接着她又连续说"送厂要7-14天工作日要很久喔",搞的我不想送,原本只是想问她 有没有解决的办法像是给维修部的修理或给我原厂电话,可是她完全就自顾自的在讲,跟 我爸说她当出去小姐热心介绍的形象完全不同,她还跟我说用指甲也可以抠到掉下来的 地方不一定要修理,让我超级傻眼,心中想为什麽不要交换手机用看看,当下我也不想讲什 麽,回家打客服查原厂电话好了,没想到客服小姐也找不到原厂电话,还要我在回门市去送 修,说啥给原厂工程师检测(按键掉下来这玩意儿工程师能测出三小),而且一想到她的态度 ...说不定下次叫我带牙签按吧!更糟糕的是客服也不让我投诉门市小姐,只想避开麻烦叫 我快去门市送修,最後拿着没修好的手机还给我弟 第一次觉得好无助喔... 广告上的形象是做假的... 以後大概不会再使用该公司的任何服务吧 --

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