話說我表妹在4月18日時，受到台灣麥克某業務員推銷買了10400元的書， 我在5月13日知道了這件事，就主動幫表妹打電話給那位業務員， 跟他說明我們想退書的事，他當時就一直想說服我們不要退書， 但是因為我們堅持要退書的關係，且因為表妹未滿20歲，所以交易是無效的， 所以他就答應要跟公司回報，並承諾我們星期一回覆， 結果星期一，他只傳了一封簡訊說:他已回報公司，公司的人會跟我們聯絡。 接下來的三天，一點消息都沒有， 然後在星期四的時候，表妹說他們又去學校設攤賣書了。 但是仍然沒主動聯絡，於是我只好主動打給那個業務員， 請他們不要再拖延退書的時間。 我跟他說，如果學校的學生知道你們用這種惡劣手段來賣書， 你想還會有學生跟你們買書嗎? 就這樣，講完之後，他就傳簡訊給我表妹說什麼我言語中帶恐嚇， 然後又說我表妹逃避處理要叫我來處理， 但是很巧的，我才打完電話，隔沒幾分鐘， 公司處理的人就打電話來說要處理退貨的事了， 但是這樣又很好笑，他們說書先收回去，然後才會寄支票來， 之後又說什麼要我們負擔手續費350和掛號費用25， 但我印象中，這是不合理的，於是就打了通電話向消基會查詢， 消基會也證實我的想法，說消費者是不應負擔任何費用的。 於是我就堅持不肯負擔任何費用， 之後他們退讓了，但是仍然堅持要我們負擔掛號費的部份， 他們說沒辦法，我就說那我會委託消基會處理， 結果他們好像看我不好講話，就和我表妹談請她不要計較那25元掛號費， 而我表妹因為想要快點讓事情落幕就答應了。 我的回應是，我不是在計較這25元掛號費， 只是我不滿他們用這種手段來欺負消費者，何況還是未滿20歲的學生， 因為我們光打電話聯絡退書的事情，就打了不下十通的手機了， 我怎麼會在乎這25元，我只是想讓他們明白， 用這種惡劣的手段來推銷書籍，是不應該的， 也讓其他的人知道這件事，進而警惕自己而已， 另外，學校也要負起很大的責任，在讓廠商設攤時，應該謹慎評估才對呀! 最後，只是希望所有看到這篇文章的人，能夠和身旁的親朋好友提醒， 別再上當了!!也希望每個消費者，都能好好捍衛自己的權益!! 附註:最後提醒一下，若已經買書而買書時未滿20歲的人，請法定代理人寫存證信函， 正本寄到賣你書的公司，副本消基會(網上有地址，可以查詢) 這樣消基會就會知道有這件事了。 已滿20歲的人，如果已向公司表明退書，但是公司卻一再拖延時， 也可以寫存證信函，一樣和上面方法相同，這樣一但公司拖到鑑賞期後， 不願退錢時，就可以委託消基會處理了。 --

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