※ 引述《y3rm04 ()》之銘言： : 原文較長，恕刪.... : 看了這位大大的抱怨和一肚子的委屈，小女子在這裡有一些感想想發表。 : 我想因為我畢竟不是當事人也不了解實際狀況，所以我不能一面倒，只能就事論事。 : 關於大大的委屈我想我看懂了，因為大大覺得服務人員態度很差， : 沒有給予大大應有的尊重，這一點我認為的確是店家的不對，他們服務不週， : 沒有讓客人有受尊重的感覺。關於態度的部分我很替大大受的委屈抱不平。 : 但是據不才之小女所知，一般名牌常購者對本身喜愛的商品都會具有相當程度的瞭解， : 其實LV每一個款式都有自己獨立的名字，像大大說貨號M91979的皮包， : 其實它的名字是KOALA皮包，常買的人只會說出他的專屬名字，不會跟店員交代什麼貨號 : 所以大大這麼說店員當然會一頭霧水，也在同時就看出大大其實.....是外行！ 外行？？如果買LV包包是需要內行的，那是不是應該要考個證照，分個ABCD級， 唯有A級的才有資格去買LV包包，LV的服務人員說到底還是服務業阿，服務業本來就要 以客為尊，外行就大小眼喔， : 接下來的發文，只是我純粹個人感想，沒有影射或指向任何人的意思，請勿對號入座， : 謝謝！ 再來就是戰文吧 : 我後來發現無論做什麼事，自信都非常的重要。因為他不但可以掩蓋我們自身不足的部分， : 以達到亂人視聽的效果（笑）還能因為自信而『誤導』別人你是某種人。就如你去名牌 : 精品店，不管你有沒有買過，你進到店裡時的氣勢和態度就是不能被人看扁（不是裝高傲 : ，是要充滿自信），東張西望和不確定買的東西是什麼，當然會被服務人員瞧不起， : 因為真正的有錢人買東西時，他們會或比多家。但是不會猶豫不決，因為很多有錢人也是 : 生意人，投資客。他們的收益是以分，甚至以秒來進帳計算的，所以看任何事物的眼光 : 都要非常的快狠準，沒時間讓他在那兒左顧右盼東張西望。他們沒有多餘的的時間浪費在 : 不必要的人事物上面，當然精品售貨員接待的人物多了，所以光看你選東西的樣子、問東 : 西的方式，甚至你一進門的的舉動就可以判斷你是名牌的慣用者，常買家，還是門外漢？ : 雖然他們的態度很現實很令人氣憤，但，這就是人生！且我想在這之後，買家可能要抿心 : 自問，你在買名牌前真的有做足功課嗎？真的對他的品牌背景、設計理念、或這一季的元 : 素有充分的瞭解嗎？還是你只是光笨笨的捧著一大把銀子去店裡而已？你或許會說買個包 : 包而已。幹嘛這麼麻煩？可是這就是精品與路邊攤的差別（路邊攤很多東西其實也很好用 : ，但現在主要是討論精品，勿筆戰謝謝），因為名牌之所以為名牌，是因為他每一項東西 精品！！要談精品嗎？一件精品之所以為精品，不單單是精品本身，店裡的氣氛還是店員 的專業素養或是態度，都是精品本身應該要有的，當你身為精品店的店員跟路邊攤的店家 自然有所不同，你必須要能為顧客回答問題，你的態度必須要好，因為去買的客戶， 不單只是買這件產品，他同時也是買這個品牌，品牌背景、設計理念、或 這一季的元素，，這些東西要如何體現？除了藉由產品之外，店員本身的素養也是很 重要，因為你就是代表這個品牌的最前線，設計師要傳達的東西，除了靠產品之外， 也必須要店員去傳達，所以這些東西你必須瞭若指掌， 因為你服務的顧客，是沒有時間去瞭解這些東西， 不是原PO說的，要事先作功課，這些東西是店員要告訴客戶， 不是客戶告訴店員，其實說到底還不是有錢就可以買，LV包包更是如此阿， 一個拜金象徵的東西，如果有消費者覺得店員高傲是正常，我會覺得那位消費者 真可憐（請勿對號入座），拿錢去給人家糟蹋，說難聽點，在精品店我只要準備出錢 就好，至於什麼東西，應該是店員，你應該跟我說的，精品店的店員，不能只有臉蛋， : 都是設計師嘔心瀝血的傑作，而不是一般工廠以低價成本大量製造的產品。 : 你想想你今天是個設計師，有人來跟你買你的作品，卻對你的作品好在哪裡或是為何喜歡 : 都一無所知，你是會高高興興的把東西賣給他呢？還是給他臉色看？當一個精品店的售貨 : 人員也是同樣的道理，他也許要花許多時間去瞭解、去研究、甚至去喜歡上自己將售出的 : 產品。（一個連自己都打從內心底都喜歡不起來的東西，我不相信你會賣得好）店員都 : 這麼用心專業了，你豈能馬虎？ : 所以買東西其實不只是是買東西而已，你只想買東西嗎？還是連帶背後那無形的價值跟尊 : 重？ : PS.因為名牌精品都是以限量計，所以賣出一個少一個，每一個都是獨立的單品，故沒有展示 : 示包不展示包這種差別。它只是剛好放在架上供人參考而已。 -- ╔════╮╔════╮╔════╮╔════╮╔══╮ █████████ ║███◢║║███◢║║███◢║║███◢║║█◢║ █████████ ║██◢█║║██▋█║║██◢█║║██◢█║║◢█║ █████████ ╰╗◢█╔╝║█◢▋█║╰╗◢█╔╝╰╗◢█╔╝║██║ █████████ ║██║ ║◢███║ ║██║ ║██║ ║██║ █████████ ╰══╝ ╰════╝ ╰══╝ ╰══╝ ╰══╝ il principe de Roma --

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