地點:九份老街 消費模式:點餐+茶飲 事件: (a)事實陳述 我們一共消費了，一壺奶茶、紅茶(白瓷的茶具) 各120元 一壺花茶(透明的茶具) 180元 一杯冷飲 先送來的是奶茶，壺口是缺的 再上的紅茶看似完整，打開裡面一看，邊緣竟已是不規則狀 花茶的茶杯是裂成一直線，把手、蓋子邊都有缺口 詳見圖片 　　　 http://myurl.com.tw/pfde　　　 (B)主觀描述 第一次在此貼文章，請多指教 店員帶我們入座，生意有些冷清，一樓大概也只有一、兩桌 開始點餐，我先開口詢問點單上的熱紅茶是什麼 店員淡淡的說:立頓 我則說聲謝謝，想要點什麼 其他人則有詢問免費續壺，店員一貫回答:可以回沖 看了看，我還是選了熱紅茶 餐點部份看到五十元的厚片就打住想法，然後暫時離開 回來之後，剩一名友人還沒點，他看了看，最後說我先不用好了 店員則開口說:我們有低消... 然後自己開始算帳，又說:有過低消，就轉身下樓了 在剛開始時，我們有笑著跟店員說:我們先看看等等在點餐 店員則回:我等下還是要上來 (應該是老闆娘?中年女子，最後還是在看著我們) 其實我覺我在點餐(第一個)時，態度都算還可以接受 到我朋友不打算點時，就可以看出店員臉有垮下來的表情，邊說低 消，邊算起總金額，然後說了句有過低消，就轉身下樓，對於我們 在點餐還有詢問時說的謝謝，一句也不回應。 若是沒有用具(詳見A點)的狀況，我今天應該不打算來PO文，我可以 換個方式想，或許只是店員個人態度之類的。這種情境下，我的主觀 意識都還在可接受範圍。會發現用具缺口，也是上完奶茶後，我笑著 說:若在飲茶餐館這種是可以請他換壺的，然後朋友發現他的花茶杯子 在光線下有明顯的線條，其中在餐廳打工的就說，這種杯子只要稍加 力道清洗就會破掉，他因為這樣受傷了幾次。我還想是不是只是線條 ，摸杯子內側才發現有明顯的痕跡，驚覺這點，開始檢視用具，發現 幾無完好的！ 　　 　　　 一開始我也以為紅茶茶壺的不規則形是本來的造型，摸摸內側的沙沙 　　　 觸感，就知道是缺口，而非原本就是這樣！真不知道該說是覺清洗員 　　　 工錢很難賺，還是要佩服老闆可任由這種狀況發生，無論如何，這種 店，我們都已經不打算再去，也要和親友分享這難得的"經驗" 謝謝。 　　　　　　 　　　 --

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