地点:九份老街 消费模式:点餐+茶饮 事件: (a)事实陈述 我们一共消费了，一壶奶茶、红茶(白瓷的茶具) 各120元 一壶花茶(透明的茶具) 180元 一杯冷饮 先送来的是奶茶，壶口是缺的 再上的红茶看似完整，打开里面一看，边缘竟已是不规则状 花茶的茶杯是裂成一直线，把手、盖子边都有缺口 详见图片 　　　 http://myurl.com.tw/pfde　　　 (B)主观描述 第一次在此贴文章，请多指教 店员带我们入座，生意有些冷清，一楼大概也只有一、两桌 开始点餐，我先开口询问点单上的热红茶是什麽 店员淡淡的说:立顿 我则说声谢谢，想要点什麽 其他人则有询问免费续壶，店员一贯回答:可以回冲 看了看，我还是选了热红茶 餐点部份看到五十元的厚片就打住想法，然後暂时离开 回来之後，剩一名友人还没点，他看了看，最後说我先不用好了 店员则开口说:我们有低消... 然後自己开始算帐，又说:有过低消，就转身下楼了 在刚开始时，我们有笑着跟店员说:我们先看看等等在点餐 店员则回:我等下还是要上来 (应该是老板娘?中年女子，最後还是在看着我们) 其实我觉我在点餐(第一个)时，态度都算还可以接受 到我朋友不打算点时，就可以看出店员脸有垮下来的表情，边说低 消，边算起总金额，然後说了句有过低消，就转身下楼，对於我们 在点餐还有询问时说的谢谢，一句也不回应。 若是没有用具(详见A点)的状况，我今天应该不打算来PO文，我可以 换个方式想，或许只是店员个人态度之类的。这种情境下，我的主观 意识都还在可接受范围。会发现用具缺口，也是上完奶茶後，我笑着 说:若在饮茶餐馆这种是可以请他换壶的，然後朋友发现他的花茶杯子 在光线下有明显的线条，其中在餐厅打工的就说，这种杯子只要稍加 力道清洗就会破掉，他因为这样受伤了几次。我还想是不是只是线条 ，摸杯子内侧才发现有明显的痕迹，惊觉这点，开始检视用具，发现 几无完好的！ 　　 　　　 一开始我也以为红茶茶壶的不规则形是本来的造型，摸摸内侧的沙沙 　　　 触感，就知道是缺口，而非原本就是这样！真不知道该说是觉清洗员 　　　 工钱很难赚，还是要佩服老板可任由这种状况发生，无论如何，这种 店，我们都已经不打算再去，也要和亲友分享这难得的"经验" 谢谢。 　　　　　　 　　　 --

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