作者copam (copam)
看板Anti-ramp
標題[心得] 很糟糕的ACER 直營店維修服務
時間Sat Dec 2 21:56:04 2006
很爛的維修服務!!!!!
這星期我所去前購入的AL 1913液晶螢幕故障，從現象
來看是變壓器壞掉，首先打電話到ACER的服務專線，小姐
問我購入日期，我回說去年購入，他說在保固期內叫我送到
直營中心維修，因我提出故障原因，他說仍須整機帶過去，
不可以只帶變壓器過去，OK!，既然如此，今天12月2日我還
是把整機帶過去忠孝東路直營服務中心維修。
至那說明來意，也告知變壓器故障，小姐查了序號說已
過保固，我跟他說這機器因有三年保固，他跟我說我搞錯了，
今年六月開始的才有，挖勒!!一樣是宏碁的人，跟我說的話
都不一樣，好，那我買一個新的變壓器總可以吧!小姐找了一
下，報價1500，好樣的!一個變壓器要1500，你維修部對面就
是光華商場，我不會去那買喔。到那找了一下，一個一模一樣
的變壓器，人家賣我500元，你家的維修部是以服務為性質，還
是坑人為目的阿?
在下著毛毛雨的天，從台北縣跑到台北市去修，先是服務小
姐說法不一，再來又要索取超高的耗材報價，回來後看ACER網站
寫的資料，2004年9月1日~2006年5月31日液晶螢幕產品三年保固：
第一年：提供﹝零件、檢修工資﹞免費保固服務。
第二、三年：零件免費，酌收檢修工資。 (液晶面板、燈管之保固期
限為一年。)
明明我仍在保固內，你們ACER的直營服務怎會爛成這樣呢?連自
己的政策都不知道，白紙黑字寫的清清楚楚零件免費，我想是妳們
找一個變壓器花兩分鐘要價就要1500吧，服務中心就只知道要錢錢錢錢。
一個變壓器，浪費了我一個下午，車錢油錢，還一肚子鳥氣，不過
還是有收穫的，就是ACER的東西不要再碰了，爛!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.98.51
1F：→ zick0704:ACER的LCD....Orz 12/02 23:11
2F：推 JosephYu:我也是。自從用過之後，再也不考慮… 12/03 00:13
3F：推 Mudu:我只能說 不是自己做面板的廠商的LCD...請考慮 12/03 02:19
4F：推 Zxl:那不就只能買LG/奇美/Philips/大同 重點還是在服務，不是面版 12/03 07:23
5F：推 Matsuzaki:買TOSHIBA (￣y▽￣)╭ 12/03 09:05
6F：推 kidd0308:我筆電的電池用一個小時就沒電跑了三次維修結果都一樣~ 12/03 12:52
7F：→ kidd0308:而且我是暑假才買的耶~~我想要嗆他~~58分鐘玩修是寫好玩똠 12/03 12:52
8F：→ kidd0308:的嗎?~~這樣會很兇嗎~~因為我超不爽跑了三次了都還是這樣 12/03 12:53
9F：推 baolidab:台灣貨BENQ不錯啊 12/03 17:49
10F：推 warmlight:從不買Acer 12/04 10:52
11F：推 acomp:去松信，不要去光華那間，態度服務差很多 12/06 02:52
12F：推 mands:BenQ是作LCD 起家的...還不錯 12/09 16:42