作者copam (copam)
看板Anti-ramp
标题[心得] 很糟糕的ACER 直营店维修服务
时间Sat Dec 2 21:56:04 2006
很烂的维修服务!!!!!
这星期我所去前购入的AL 1913液晶萤幕故障，从现象
来看是变压器坏掉，首先打电话到ACER的服务专线，小姐
问我购入日期，我回说去年购入，他说在保固期内叫我送到
直营中心维修，因我提出故障原因，他说仍须整机带过去，
不可以只带变压器过去，OK!，既然如此，今天12月2日我还
是把整机带过去忠孝东路直营服务中心维修。
至那说明来意，也告知变压器故障，小姐查了序号说已
过保固，我跟他说这机器因有三年保固，他跟我说我搞错了，
今年六月开始的才有，挖勒!!一样是宏碁的人，跟我说的话
都不一样，好，那我买一个新的变压器总可以吧!小姐找了一
下，报价1500，好样的!一个变压器要1500，你维修部对面就
是光华商场，我不会去那买喔。到那找了一下，一个一模一样
的变压器，人家卖我500元，你家的维修部是以服务为性质，还
是坑人为目的阿?
在下着毛毛雨的天，从台北县跑到台北市去修，先是服务小
姐说法不一，再来又要索取超高的耗材报价，回来後看ACER网站
写的资料，2004年9月1日~2006年5月31日液晶萤幕产品三年保固：
第一年：提供﹝零件、检修工资﹞免费保固服务。
第二、三年：零件免费，酌收检修工资。 (液晶面板、灯管之保固期
限为一年。)
明明我仍在保固内，你们ACER的直营服务怎会烂成这样呢?连自
己的政策都不知道，白纸黑字写的清清楚楚零件免费，我想是你们
找一个变压器花两分钟要价就要1500吧，服务中心就只知道要钱钱钱钱。
一个变压器，浪费了我一个下午，车钱油钱，还一肚子鸟气，不过
还是有收获的，就是ACER的东西不要再碰了，烂!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.98.51
1F：→ zick0704:ACER的LCD....Orz 12/02 23:11
2F：推 JosephYu:我也是。自从用过之後，再也不考虑… 12/03 00:13
3F：推 Mudu:我只能说 不是自己做面板的厂商的LCD...请考虑 12/03 02:19
4F：推 Zxl:那不就只能买LG/奇美/Philips/大同 重点还是在服务，不是面版 12/03 07:23
5F：推 Matsuzaki:买TOSHIBA (￣y▽￣)╭ 12/03 09:05
6F：推 kidd0308:我笔电的电池用一个小时就没电跑了三次维修结果都一样~ 12/03 12:52
7F：→ kidd0308:而且我是暑假才买的耶~~我想要呛他~~58分钟玩修是写好玩똠 12/03 12:52
8F：→ kidd0308:的吗?~~这样会很凶吗~~因为我超不爽跑了三次了都还是这样 12/03 12:53
9F：推 baolidab:台湾货BENQ不错啊 12/03 17:49
10F：推 warmlight:从不买Acer 12/04 10:52
11F：推 acomp:去松信，不要去光华那间，态度服务差很多 12/06 02:52
12F：推 mands:BenQ是作LCD 起家的...还不错 12/09 16:42