作者copam (copam)
看板Anti-ramp
标题[心得] 很糟糕的ACER 直营店维修服务
时间Sat Dec 2 21:56:04 2006
很烂的维修服务!!!!!
这星期我所去前购入的AL 1913液晶萤幕故障,从现象
来看是变压器坏掉,首先打电话到ACER的服务专线,小姐
问我购入日期,我回说去年购入,他说在保固期内叫我送到
直营中心维修,因我提出故障原因,他说仍须整机带过去,
不可以只带变压器过去,OK!,既然如此,今天12月2日我还
是把整机带过去忠孝东路直营服务中心维修。
至那说明来意,也告知变压器故障,小姐查了序号说已
过保固,我跟他说这机器因有三年保固,他跟我说我搞错了,
今年六月开始的才有,挖勒!!一样是宏碁的人,跟我说的话
都不一样,好,那我买一个新的变压器总可以吧!小姐找了一
下,报价1500,好样的!一个变压器要1500,你维修部对面就
是光华商场,我不会去那买喔。到那找了一下,一个一模一样
的变压器,人家卖我500元,你家的维修部是以服务为性质,还
是坑人为目的阿?
在下着毛毛雨的天,从台北县跑到台北市去修,先是服务小
姐说法不一,再来又要索取超高的耗材报价,回来後看ACER网站
写的资料,2004年9月1日~2006年5月31日液晶萤幕产品三年保固:
第一年:提供﹝零件、检修工资﹞免费保固服务。
第二、三年:零件免费,酌收检修工资。 (液晶面板、灯管之保固期
限为一年。)
明明我仍在保固内,你们ACER的直营服务怎会烂成这样呢?连自
己的政策都不知道,白纸黑字写的清清楚楚零件免费,我想是你们
找一个变压器花两分钟要价就要1500吧,服务中心就只知道要钱钱钱钱。
一个变压器,浪费了我一个下午,车钱油钱,还一肚子鸟气,不过
还是有收获的,就是ACER的东西不要再碰了,烂!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.98.51
1F:→ zick0704:ACER的LCD....Orz 12/02 23:11
2F:推 JosephYu:我也是。自从用过之後,再也不考虑… 12/03 00:13
3F:推 Mudu:我只能说 不是自己做面板的厂商的LCD...请考虑 12/03 02:19
4F:推 Zxl:那不就只能买LG/奇美/Philips/大同 重点还是在服务,不是面版 12/03 07:23
5F:推 Matsuzaki:买TOSHIBA ( ̄y▽ ̄)╭ 12/03 09:05
6F:推 kidd0308:我笔电的电池用一个小时就没电跑了三次维修结果都一样~ 12/03 12:52
7F:→ kidd0308:而且我是暑假才买的耶~~我想要呛他~~58分钟玩修是写好玩똠 12/03 12:52
8F:→ kidd0308:的吗?~~这样会很凶吗~~因为我超不爽跑了三次了都还是这样 12/03 12:53
9F:推 baolidab:台湾货BENQ不错啊 12/03 17:49
10F:推 warmlight:从不买Acer 12/04 10:52
11F:推 acomp:去松信,不要去光华那间,态度服务差很多 12/06 02:52
12F:推 mands:BenQ是作LCD 起家的...还不错 12/09 16:42