※ 引述《libraayu (天秤小羽毛)》之銘言： : 標題: Re: LV事件的後續處理，非常委屈的經驗，建議大家ꐠ… : 時間: Wed Sep 20 00:06:30 2006 : 而這些人為上毀損的換貨，難道不會轉嫁到其它消費者身上？ : : 去customer板（應該沒拼錯吧..）也並非不常見到一些很有趣的無條件換貨經歷， : 那麼，要求公司應該無條件相信消費者，是否也會變成助長這種風氣？ : : 我想理想上，店家應主動要求客人驗貨，客人亦應主動驗貨， : 這是雙方共有的責任，這也可以避免造成日後爭議的產生。 喔....不好意思這下面的文章當初我沒看完， 看完之後我覺得你說的有道理，我能夠接受。 今天這全部的事情，身為消費者的我也是有責任， 我可以理解你說的商家也會擔心說，如果是被惡意弄壞， 然後去退貨造成的損失。 所以這個部份其實是整個事件裡面最灰階的地方， 就是LV願意為消費者服務到什麼程度呢? 可能因為是對LV這個大集團的期許吧， 想說這樣的精品如果是願意服務消費者， 今天當有爭議的時候，以她們的售價跟水準， 身為消費者的我當然希望得到的是更有保障的處理， 畢竟，今天她們說有寫信去羅馬， 是不是真的有寫我也不知道， 但是當我提出說，那是否可以幫我把東西轉過去羅馬那邊， 我願意等。 畢竟我也不可能去羅馬換貨， 她們馬上就斷然拒絕， 請他們讓我跟更上一級的主管溝通， 她們說主管開會中， 之後就沒下文了，這些都是我覺得LV整個集團讓我失望的地方。 今天LV的作法，給我的感覺比較像是， 把消費者都當作惡意的人， 感覺上就是會自己弄壞包包然後要求要換新的， 所以當提出需要換貨的時候， 就百般刁難。 一個動則好幾萬的包包，一個國際連鎖的集團， 這樣的做法實在是不像她們該有的水準。 還有關於少數網友覺得迷LV包包的言論， 我想說...除了LV包包我也買曼谷包路邊不知名99元包包， 每個包包都有買的理由跟用途，因為需求而購買， 我想我個人應該沒有特別喜歡這個品牌而傾家蕩產的去買或去迷啦~ 我想今天不管是再哪一家店遇到品質有問題， 我也一樣會跟小販或是商店詢問說有沒有可能退貨或是換貨。 不會因為今天是LV就這樣，我想消費者遭受損失都會不太開心， 不管是在LV還是在路邊攤都會感到生氣吧.... 最後，我沒有針對城市或是國家的意思，我不滿的是我遇到的LV店家的管理跟作法， 或許是中山店的問題，也或許整個LV都如此我不知道， 不過，這一次遇到的經驗真的不好受就是了。 : ※ 編輯: libraayu 來自: 218.17.76.36 (09/20 09:41) : 推 breezybud:我覺得這是LV野. 又不是路邊攤買到壞的就算了. 09/20 13:19 : → diem4:我不差你這一個客人...那就沒辦法囉... 09/20 16:50 -- 我只能這樣讓你走，流淚也要讓你走，多麼不捨也要讓你走，唯有讓你這樣走了， 才能完成某種事情，才能從這長長久久無止無盡的悲哀之河中流出。 看著你愈來愈模糊的背影，即將消失在我的視線，我流著淚，努力記住你最後的樣子， 這或許是整個宇宙裡，我們最後的一點關聯。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.35.29.27 ※ 編輯: polyandry 來自: 218.35.29.27 (09/20 18:33)