※ 引述《libraayu (天秤小羽毛)》之铭言： : 标题: Re: LV事件的後续处理，非常委屈的经验，建议大家ꐠ… : 时间: Wed Sep 20 00:06:30 2006 : 而这些人为上毁损的换货，难道不会转嫁到其它消费者身上？ : : 去customer板（应该没拼错吧..）也并非不常见到一些很有趣的无条件换货经历， : 那麽，要求公司应该无条件相信消费者，是否也会变成助长这种风气？ : : 我想理想上，店家应主动要求客人验货，客人亦应主动验货， : 这是双方共有的责任，这也可以避免造成日後争议的产生。 喔....不好意思这下面的文章当初我没看完， 看完之後我觉得你说的有道理，我能够接受。 今天这全部的事情，身为消费者的我也是有责任， 我可以理解你说的商家也会担心说，如果是被恶意弄坏， 然後去退货造成的损失。 所以这个部份其实是整个事件里面最灰阶的地方， 就是LV愿意为消费者服务到什麽程度呢? 可能因为是对LV这个大集团的期许吧， 想说这样的精品如果是愿意服务消费者， 今天当有争议的时候，以她们的售价跟水准， 身为消费者的我当然希望得到的是更有保障的处理， 毕竟，今天她们说有写信去罗马， 是不是真的有写我也不知道， 但是当我提出说，那是否可以帮我把东西转过去罗马那边， 我愿意等。 毕竟我也不可能去罗马换货， 她们马上就断然拒绝， 请他们让我跟更上一级的主管沟通， 她们说主管开会中， 之後就没下文了，这些都是我觉得LV整个集团让我失望的地方。 今天LV的作法，给我的感觉比较像是， 把消费者都当作恶意的人， 感觉上就是会自己弄坏包包然後要求要换新的， 所以当提出需要换货的时候， 就百般刁难。 一个动则好几万的包包，一个国际连锁的集团， 这样的做法实在是不像她们该有的水准。 还有关於少数网友觉得迷LV包包的言论， 我想说...除了LV包包我也买曼谷包路边不知名99元包包， 每个包包都有买的理由跟用途，因为需求而购买， 我想我个人应该没有特别喜欢这个品牌而倾家荡产的去买或去迷啦~ 我想今天不管是再哪一家店遇到品质有问题， 我也一样会跟小贩或是商店询问说有没有可能退货或是换货。 不会因为今天是LV就这样，我想消费者遭受损失都会不太开心， 不管是在LV还是在路边摊都会感到生气吧.... 最後，我没有针对城市或是国家的意思，我不满的是我遇到的LV店家的管理跟作法， 或许是中山店的问题，也或许整个LV都如此我不知道， 不过，这一次遇到的经验真的不好受就是了。 : ※ 编辑: libraayu 来自: 218.17.76.36 (09/20 09:41) : 推 breezybud:我觉得这是LV野. 又不是路边摊买到坏的就算了. 09/20 13:19 : → diem4:我不差你这一个客人...那就没办法罗... 09/20 16:50 -- 我只能这样让你走，流泪也要让你走，多麽不舍也要让你走，唯有让你这样走了， 才能完成某种事情，才能从这长长久久无止无尽的悲哀之河中流出。 看着你愈来愈模糊的背影，即将消失在我的视线，我流着泪，努力记住你最後的样子， 这或许是整个宇宙里，我们最後的一点关联。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.35.29.27 ※ 编辑: polyandry 来自: 218.35.29.27 (09/20 18:33)