※ 引述《a0825 (孔子公公請顯靈)》之銘言： : 屏東市有一個很熱鬧的中央圓環 : 圓環附近很多賣衣服賣鞋子的店 : 其中有一家鞋店叫做「第二季」 : 店員態度超囂張 : 我姊試穿一雙高跟鞋 標價390元 : 店員說可以算350元 : 我姊就說算300可以嗎 : 店員說只能350元 : 我姊就說 嗯..可是別家店390的他願意算我們300 : 300真的不行嗎（語氣都很客氣和緩喔） : 沒想到店員結屎面 態度囂張 語氣也很兇的回我們 : 那你去跟那家買啊 然後就不理我們了 : 這是啥服務態度啊 才殺你90元而已 : 又不是一殺殺到一雙100元 : 好糟糕的服務態度 難怪店裡沒幾個客人 : 本來想買聽到他的語氣跟態度後 當場掉頭走人 : 超級不推這家鞋店 爛透了 基本上, 有些"人家口中亂開價的黑店 就是這種客人造成的 人家如果真的亂開價 那就讓他被市場機制逼退嘛 既然都有別家店可以賣你 300 那你就去 300 那家店買嘛 在人家考慮成本之後, 賣 390 你殺 300, 理由還不是因為你的經濟問題 而只是"因為別家店賣 390 可以讓我殺到 300" 你覺得, 身為店家會不生氣嗎? 我想愈是誠實作生意的店家應該會愈火大吧 如果又因為這樣子的奧客到處宣傳 導致他沒客人 那是不是逼他也只好把原本賣 390 的東西先開價開到 700 再來讓你殺到 500 or 400? 當然, 你可以去怪那個店員的 EQ 不夠高 遇到奧客, 基於服務業的基本 應該還是"笑笑地"拒絕 但是, 你覺得, 當你認真的來做生意 卻出現一個擺明了, 不管你的成本和價格, 他就是來殺價的客人 你還會想賣嗎? 這種就是我常在說, 自已奧到惹火店家 再來罵人家服務不好, 是黑店的奧客 撇開他因為你姐亂殺價, 不想理你姐這一段之外 我很想問, 他黑在那裡? 他不好在那裡? 難道他開店, 就是必須要接受你的無理取鬧? -- 家教經驗談 http://irenepcc.dyndns.org/~mt/archives/dunst/07_tutor/index.php 要轉錄文章的人請注意三件事 1. 請註明出處, 2. 請保留簽名檔, 3. 請發個 mail 讓我知道 --

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