作者RCO (RAYCO)
看板Anti-ramp
標題Re: [心得] 和平東路上的百視達 態度超差的
時間Fri Aug 25 21:16:03 2006
※ 引述《rossanayonie (小敏)》之銘言:
: 昨晚與男朋友一起到和平東路上的百視達租片
: 大家開開心心的進去 沒想到 一肚子悶氣的消費
: 現在想想 當初應該不要消費的....
: ============================================
: 一進到店裡 便開始開心的找想要看的片子
: 跟男朋友拿了架上的展示空盒在討論 哪幾片是適合闔家觀賞
: 比較值得看的
: 此時 一名男店員(名片上的名字是黃x峰)就靠過來
: 說:要租片的話 是要拿後面的盒子喔
: 應:喔 我們知道 不好意思 我們只是在討論要租哪些片 要看一下內容
因為很多人不懂阿 我門身為店員 當然要提醒一下阿 不然呢
等你到櫃檯 你還不是要再走一趟 你又會決得 她幹麻不跟你講
: 他說:喔~~我想說 架上的怎麼空了一大堆.....
: (之後就走開 好像是有朋友進來店裡 兩個人聊天找片子...)
: 挑了一個半小時 後來大家(我 男朋友 男朋友的妹妹)決定租兩支來看
: 雖然有租3片打8折的優惠 但是 我們想看的挑一挑 也只剩下兩片
: 所以 到了櫃檯 打算消費時 那名男店員 就和另一名女店員使個眼色
: (在我看起來 意思好像是 她們終於挑完 而且也要租片了...etc. )
: 心理就開始不是很有滋味...
:
您的想像力豐富 你不會決得 每個拿刀的廚師 都是殺人狂吧
連眼色你都看的到 還會讀心術 我佩服你呢
因為要會員卡號
: 他就先問我們 有沒有帶卡 應:沒有 可以說家裡電話或名字嗎??
: 他說:要用名字
: 我說了名字之後 簡單明瞭的說清楚是哪三個字
: 查了半天 說 沒有這個人耶 你確定他有會員卡嘛
: 應:當然阿 不然我們打個電話再問問看本人 等一下喔...
: (通話詢問 過程中也有問他 可不可以用家裡電話或身分證字號 因為是家人
: 所以這些資料我們都有 想說應該可以查一下看看吧 他還是堅持說不行)
: 最後 男朋友妹妹打算問他男朋友的卡號
店裡的電腦 沒有 就等於都沒了
難道你家人有換名字ㄇ 身分證字號跟名字不一樣嗎??
: 就要打電話的時候 (此時已經耗了10幾分鐘 火氣都上來了)
: 他突然說:你們要不要辦一張新的會員卡阿 這樣也不用打電話阿
火氣上來 通常店員也是有火氣的
有些客人我門問要不要重辦 她會用很不削的語氣說 我家很多張了
我們要怎辦呢 你都在問了 當然現有的就好啦
: 心想:也不早一點說 當初查不到人的時候 說家裡電話或身分證字號 也不行
: 也不會查一下 是不是太久沒有租片 所以銷卡 也要我問了以後才說
: 半年以上就銷卡 結果 到頭來 才問要不要辦新卡....XXXXXXXX
:
你自己都想那麼多 位什麼不問 愛用讀心術呢
不好意思我門店員 沒有學過這樣技能 無法聽取你的心意 真抱歉後
男朋友想說 那就辦一張好了 之後要用也可以
: 拿身分證給了他 填寫資料的時候 整個已經都是火氣了喔
: 還看到他拿著男朋友的身分證前後翻 看資料 難道 是在懷疑我們是偷渡客嘛???
有時候字看不懂 總可以問一下吧
: 還和他朋友在講悄悄話 看了整個超級超級超級超級的不愉快
: 本來不想租了 但是 不想破壞大家的興致
: 想說 辦一辦卡 兩片200元而已 租了這一次就算了
: 以後就盡量不要去那間店..........
你還是每一家都別去吧 你會認為都是黑店
對於推文的 我也在這回應 位什麼百事達不用電話查詢呢
因為電腦是死的 她就被設定成只可以用名字查
一方面是怕講電話 會被後面其他客人聽到 那背起來 以後不就可以盜用了ㄇ
亞藝 其實不比 百達差阿 但是百達生意就是不錯 我也不知味什麼 策略成功吧
種之我只是想解釋一下 謝啦 大家耐心看完
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◆ From: 220.132.234.219
1F:推 pk:恩..講的有道理..可是有點小注音文..選字一下比較好 08/25 21:26
2F:推 fba:推~ 有員工來解釋比較清楚 08/25 21:37
3F:→ rossanayonie:感謝您的回應 如果有得罪您的地方 在這說聲抱歉 08/25 22:45
4F:推 RCO:沒啦 哪會得罪 你沒看過真正的凹客呢 至少你沒當場凹 08/25 23:54
5F:→ RCO:如果真的要凹起來 說實在 員工也不能回嘴阿 只能接受 08/25 23:55
6F:→ RCO:只是想說解釋一下 不是店員都那麼討厭低 >< 08/25 23:55
7F:→ ichbinpa:店員還是不要亂使眼色比較好= =不然客人的好心情都會垮掉 08/26 00:31
8F:→ leafDD:不要注音文好嗎? 08/15 00:09