作者RCO (RAYCO)
看板Anti-ramp
标题Re: [心得] 和平东路上的百视达 态度超差的
时间Fri Aug 25 21:16:03 2006
※ 引述《rossanayonie (小敏)》之铭言:
: 昨晚与男朋友一起到和平东路上的百视达租片
: 大家开开心心的进去 没想到 一肚子闷气的消费
: 现在想想 当初应该不要消费的....
: ============================================
: 一进到店里 便开始开心的找想要看的片子
: 跟男朋友拿了架上的展示空盒在讨论 哪几片是适合阖家观赏
: 比较值得看的
: 此时 一名男店员(名片上的名字是黄x峰)就靠过来
: 说:要租片的话 是要拿後面的盒子喔
: 应:喔 我们知道 不好意思 我们只是在讨论要租哪些片 要看一下内容
因为很多人不懂阿 我门身为店员 当然要提醒一下阿 不然呢
等你到柜台 你还不是要再走一趟 你又会决得 她干麻不跟你讲
: 他说:喔~~我想说 架上的怎麽空了一大堆.....
: (之後就走开 好像是有朋友进来店里 两个人聊天找片子...)
: 挑了一个半小时 後来大家(我 男朋友 男朋友的妹妹)决定租两支来看
: 虽然有租3片打8折的优惠 但是 我们想看的挑一挑 也只剩下两片
: 所以 到了柜台 打算消费时 那名男店员 就和另一名女店员使个眼色
: (在我看起来 意思好像是 她们终於挑完 而且也要租片了...etc. )
: 心理就开始不是很有滋味...
:
您的想像力丰富 你不会决得 每个拿刀的厨师 都是杀人狂吧
连眼色你都看的到 还会读心术 我佩服你呢
因为要会员卡号
: 他就先问我们 有没有带卡 应:没有 可以说家里电话或名字吗??
: 他说:要用名字
: 我说了名字之後 简单明了的说清楚是哪三个字
: 查了半天 说 没有这个人耶 你确定他有会员卡嘛
: 应:当然阿 不然我们打个电话再问问看本人 等一下喔...
: (通话询问 过程中也有问他 可不可以用家里电话或身分证字号 因为是家人
: 所以这些资料我们都有 想说应该可以查一下看看吧 他还是坚持说不行)
: 最後 男朋友妹妹打算问他男朋友的卡号
店里的电脑 没有 就等於都没了
难道你家人有换名字ㄇ 身分证字号跟名字不一样吗??
: 就要打电话的时候 (此时已经耗了10几分钟 火气都上来了)
: 他突然说:你们要不要办一张新的会员卡阿 这样也不用打电话阿
火气上来 通常店员也是有火气的
有些客人我门问要不要重办 她会用很不削的语气说 我家很多张了
我们要怎办呢 你都在问了 当然现有的就好啦
: 心想:也不早一点说 当初查不到人的时候 说家里电话或身分证字号 也不行
: 也不会查一下 是不是太久没有租片 所以销卡 也要我问了以後才说
: 半年以上就销卡 结果 到头来 才问要不要办新卡....XXXXXXXX
:
你自己都想那麽多 位什麽不问 爱用读心术呢
不好意思我门店员 没有学过这样技能 无法听取你的心意 真抱歉後
男朋友想说 那就办一张好了 之後要用也可以
: 拿身分证给了他 填写资料的时候 整个已经都是火气了喔
: 还看到他拿着男朋友的身分证前後翻 看资料 难道 是在怀疑我们是偷渡客嘛???
有时候字看不懂 总可以问一下吧
: 还和他朋友在讲悄悄话 看了整个超级超级超级超级的不愉快
: 本来不想租了 但是 不想破坏大家的兴致
: 想说 办一办卡 两片200元而已 租了这一次就算了
: 以後就尽量不要去那间店..........
你还是每一家都别去吧 你会认为都是黑店
对於推文的 我也在这回应 位什麽百事达不用电话查询呢
因为电脑是死的 她就被设定成只可以用名字查
一方面是怕讲电话 会被後面其他客人听到 那背起来 以後不就可以盗用了ㄇ
亚艺 其实不比 百达差阿 但是百达生意就是不错 我也不知味什麽 策略成功吧
种之我只是想解释一下 谢啦 大家耐心看完
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◆ From: 220.132.234.219
1F:推 pk:恩..讲的有道理..可是有点小注音文..选字一下比较好 08/25 21:26
2F:推 fba:推~ 有员工来解释比较清楚 08/25 21:37
3F:→ rossanayonie:感谢您的回应 如果有得罪您的地方 在这说声抱歉 08/25 22:45
4F:推 RCO:没啦 哪会得罪 你没看过真正的凹客呢 至少你没当场凹 08/25 23:54
5F:→ RCO:如果真的要凹起来 说实在 员工也不能回嘴阿 只能接受 08/25 23:55
6F:→ RCO:只是想说解释一下 不是店员都那麽讨厌低 >< 08/25 23:55
7F:→ ichbinpa:店员还是不要乱使眼色比较好= =不然客人的好心情都会垮掉 08/26 00:31
8F:→ leafDD:不要注音文好吗? 08/15 00:09