作者bbbing (沒有暱稱)
看板Anti-ramp
標題[心得] 被華碩放鳥
時間Fri Aug 18 19:10:39 2006
話說在先，我沒事先做好功課這點的確是我的問題
但這個狀況早就已經不只是這個問題了...
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買M5附贈的羅技滑鼠壞掉，只要一插上筆電就會瞬間斷電
除了M5以外還搞壞了一台S5，兩台全部重灌
今天約中午時分打了付費服務電話(因為是手機)
詢問結果，請洽最近的維修據點->信義區光復服務中心
剛好在雨最大的時候，約下午三點半出發
大約四點到達後，由一位姓羅的先生幫我處理
首先是他很快的先給了我"贈品只有三個月保固"的結論
(在這之前我已聯絡過羅技，羅技的回應是找華碩)
但是我連絡客服時客服並沒有提到這點，然後羅先生幫我聯絡應該是華碩皇家
請我到華碩皇家去換，
接下來就令我火大了，到達華碩皇家後
我再度得到了"贈品只有三個月保固，如果要修還不如買一個"這個結論
我花了車錢跑這麼遠只是為了再聽一次結論?
而當時負責的櫃台人員也只是一直強調這結論
最後，我抱著一肚子火離開，滑鼠，我帶一個會搞壞電腦的垃圾回去幹嘛
今天，我打的是華碩的客服，從華碩網站上找到的維修點，最後到華碩自稱皇家的地方
就這樣，我狠狠的被華碩給耍了，這就是華碩的服務嗎?
今天被這麼一玩，我本來對產品的滿意，整個被打到谷底
我對華碩徹底的感到失望，或許以後再也不考慮華碩的東西
親朋好友，問筆電還是問什麼的，馬上把華碩剃掉，十個問我就剃掉十個
我只能這樣表達我的不滿
華碩筆電用了也有一段時間，現在有一種徹底被欺騙的感覺
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現在還是很火大...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.50.107
1F：噓 because:光學滑鼠屬於贈品，本來就只有三個月的保固 08/18 21:34
2F：→ because:不懂筆電就不要像瘋狗狂吠 08/18 21:37
我第一段就寫了啊大爺.....
3F：推 dadadadadada:我只能說樓上的態度說辭比較像瘋狗... 08/18 21:39
4F：推 supreme0220:一樓很懂的話可以好好說 有必要那麼兇嗎? 幫推一個 08/18 21:42
5F：→ drumera:華碩皇家本來就是唯一維修的點啊 我倒是覺得華碩保固服務 08/18 22:36
6F：→ drumera:做的很好 hp才糟重灌要跟你收2000華碩不用 08/18 22:37
客服一開始就給我信義光復的那個地址....
7F：推 mands:Toshiba也很不錯..硬碟壞軌整個換新又重灌..三天寄回 08/18 22:43
8F：推 shakecat:華碩維修本來就是找皇家啊... 08/18 22:57
同上
9F：推 anbr:可是我也覺得滑鼠不是華碩作的.該怪羅技吧 08/18 23:23
我先聯絡過羅技，而羅技也先把我踢給華碩了
※ 編輯: bbbing 來自: 220.135.254.178 (08/19 00:14)
10F：推 rob:那是華碩請羅技代工的,既然賣給了華碩,你找羅技當然沒用啦 08/19 00:32
11F：→ rob:通常贈品 有保固三個月已經不錯了,沒看過sony的原廠MS卡不保固 08/19 00:33
12F：→ rob:一般會拿來送的東西,說真的不會多好,講難聽點就是騙錢 08/19 00:34
13F：→ rob:所以算是你運氣差,拿到有問題的贈品,天生的瑕疵,滑鼠是挺難壞 08/19 00:35
14F：→ rob:不過 如果華碩本身NB服務有問題,才需要這樣講,要不然挺失公平ꨠ 08/19 00:36
15F：推 JosephYu:華碩品質，以卵擊石。 08/19 06:42
16F：噓 airhon:自己不懂，幹嘛火大= =a無聊 08/19 09:02
17F：推 i14d14:是喔 可是我的羅吱滑鼠用了兩年耶XD 他真是爭氣(淚) 08/19 17:11
18F：推 juliakit:原PO氣的是華碩客服不負責的態度吧? 08/19 18:50
19F：噓 kanx:華碩很多產品品質是漸漸下滑,但是原po的case 到底哪裡有不爽? 08/19 19:19
20F：推 jkbopy:應該說!滑鼠是贈品不是購買來了!是皇家本身保固三個月 08/20 14:01
21F：→ jkbopy:正常來說贈品有保固就該偷笑了 Orz 08/20 14:02
22F：噓 rd:我看不出華碩客服有對不起你的地方耶 也沒騙你的錢 11/21 11:51