作者catdeparis (catdeparis)
看板Anti-ramp
標題[心得] 東森購物果然很陰森!!!!
時間Tue Aug 8 09:01:21 2006
7月22日 跟東森定了ㄧ組商品
效率很快速 約7月27日就收到商品了
神的是~~我收到了"2組"ㄧ模ㄧ樣的商品!!!!
還以為是廠商搞錯了 重複出貨
連忙打電話到 東森客服詢問 ???
可怕的事~~電話 我等了30分鐘 當還在忙線中 打不進去!!!
我還以為這間公司惡性倒閉還是怎麼了
不得以只好 在半夜一點多打去 等了約5分鐘終於有人接聽
我詢問當時幫我訂購的東森專員
該專員說"他搞錯了" !!!! ~~本來要幫我定一組的
後來又"不小心" 幫我多訂一組 !!!~~他電腦系統不是很熟悉等等
說回收運費是她們東森公司支出 沒關係 他們會很快取回商品 要我耐心等候!!!
探白說真的滿腹狐疑!!!為什麼 東森客服專員 可以在未經過我同意之下
以我先前訂購商品的信用卡卡號幫我重複訂購商品
更奇怪的事 為什麼 我先前訂購商品的信用卡卡號
竟然可以任由客服員任意取得以及使用
ㄧ整天在家等待收貨..1天..2天...3天過去了
心裡頭不禁怒火燃燒 為什麼我要去承擔客服員的疏失
我每天要傻傻心吊膽的等貨運回收
拿起電話打東森 跟先前情況ㄧ樣 等了快要半小時 打不進去
只好半夜打(終於體會何謂陰森購物!!真的很陰森 )
客服小姐跟我10天內都是正常的 別大驚小怪..然後縱使是她們疏失也是ㄧ樣的
然後我請求是否可以要求貨運公司 在取貨前ㄧ天先跟我聯繫
..因為我不可能10天都足不出戶
客服小姐(不耐煩)說:沒有辦法 貨運公司要打不打她們不能控制
我的天阿~~~等待數天後 看到其他樓的住戶 飛快的收到跟東森訂購貨物
東森的貨運公司在大樓內出出入入
但是就是沒有一個人來收我的商品
真的很無奈 想起鄭愁予的~不是歸人，是個過客...錯誤那首詩
不過很不幸的是個"醜陋"的錯誤
現在那組商品 還遺留在房間的角落
今天已經8/8號 超過10天了 東森還是不處理 要我"耐心等待"
真是見識到陰森購物的可怕!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.6.154
1F：推 pttcats:它該不會是要故意拖過十天鑑賞期吧 08/08 09:16
2F：推 koroson:存證信函告知東森限期取回 否則不負保管責任~~ 08/08 09:17
3F：→ koroson:如果還是不派人來拿 就吃掉它吧 08/08 09:18
4F：→ smartnsr:請問有多扣款嗎? 若有的話就告他 沒有的話就吃掉 08/08 09:36
5F：推 macs:東森退貨的時間本來就跟訂貨不一樣 08/08 13:10
6F：→ macs:有分廠商去拿退貨或是宅配的去拿 08/08 13:10
7F：→ macs:你只要確定款項沒錯就可以了!他不去你就不裡他阿! 08/08 13:11
8F：推 katelin:直接衝去總公司吧~ 08/09 00:08
9F：推 catdeparis:客服說已扣款~視為重複訂購2組商品 是2組訂單 08/09 01:49
10F：→ catdeparis:客服說東森中和總公司不受理退換貨業務 要我"耐心等候" 08/09 01:50
11F：→ catdeparis:我已經不知道該怎麼辦 已經過了快半個月了~~淚~~~ 08/09 01:51