作者koala317 (無尾熊)
看板Anti-ramp
標題[心得] DK站前店服務超差
時間Sun Aug 6 00:33:49 2006
話說我媽咪去年在DK淡水店買了禮卷
就是那種買10張送一張的禮卷
這11張之中 前面10張的期限是5月底
最後一張店員改成了8/26號
七月底的時候她跑去站前店想把最後兩張用掉
結果店員跟她說過期了不能用
我媽想說 好,那最後一張總沒過期吧
可是那店員說改日期沒蓋店章 還是不能用!!!(而且態度還很兇)
我媽就有點火大了
她就問店員那你們這個過期之後要怎麼處理 這好歹也是花錢買的阿
店員很不耐煩的回答我媽: 不知道,公司規定就是不能用
我媽又更加火大
她又對店員說 那你們打去總公司問這要怎麼處理阿
沒想到店員她不願意打 她說這裡的電話不能打外線...(分店打到總公司也不行!!)
我媽就掏出零錢對店員說 那我打,這是電話費
店員也很兇的叫我媽去外面打 就是執意不讓我媽打
我媽也氣到不行了...直接撂下狠話說不會在到這家店來買東西了!!
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回來之後...我媽氣不過
直接打去客服問
客服人員還是一直強調他們公司就是這樣規定
我媽就很生氣的把之前華那威秀的例子講給他聽
並且還舉出LaNew等其他鞋店的禮卷都沒有印上日期來反駁她
客服人員沉默了很久(不知道是打電話問誰還是怎樣的...)
最後客服人員請我媽去他們公司換(阿咧...公司在板橋耶...好遠)
或是請我媽寄到她們公司去換 而且還要附上回郵信封 !!
(阿咧...這也太大牌了吧...)
最後為了那兩張禮卷...我媽還是寄過去換了
不過她的心情還是很差....(連帶我也被吐苦水) Orz
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最後,希望大家以後買禮卷要小心啦
(雖然法令有通過了...不過還沒正式實行)
有塗改要蓋店章
遇到一問三不知的店員...請回家用自己電話打客服
最後寄物品回公司換的時候...請記得附上回郵信封@@
報告完畢 謝謝各位看倌
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◆ From: 61.59.122.189
1F:→ mikemai0080:可以向消基會投訴,這種禮卷違反消保法 08/06 00:48
2F:推 KDTD:禮券是有價證券~~不可以限定時間~~ 08/06 01:19