作者koala317 (无尾熊)
看板Anti-ramp
标题[心得] DK站前店服务超差
时间Sun Aug 6 00:33:49 2006
话说我妈咪去年在DK淡水店买了礼卷
就是那种买10张送一张的礼卷
这11张之中 前面10张的期限是5月底
最後一张店员改成了8/26号
七月底的时候她跑去站前店想把最後两张用掉
结果店员跟她说过期了不能用
我妈想说 好,那最後一张总没过期吧
可是那店员说改日期没盖店章 还是不能用!!!(而且态度还很凶)
我妈就有点火大了
她就问店员那你们这个过期之後要怎麽处理 这好歹也是花钱买的阿
店员很不耐烦的回答我妈: 不知道,公司规定就是不能用
我妈又更加火大
她又对店员说 那你们打去总公司问这要怎麽处理阿
没想到店员她不愿意打 她说这里的电话不能打外线...(分店打到总公司也不行!!)
我妈就掏出零钱对店员说 那我打,这是电话费
店员也很凶的叫我妈去外面打 就是执意不让我妈打
我妈也气到不行了...直接撂下狠话说不会在到这家店来买东西了!!
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回来之後...我妈气不过
直接打去客服问
客服人员还是一直强调他们公司就是这样规定
我妈就很生气的把之前华那威秀的例子讲给他听
并且还举出LaNew等其他鞋店的礼卷都没有印上日期来反驳她
客服人员沉默了很久(不知道是打电话问谁还是怎样的...)
最後客服人员请我妈去他们公司换(阿咧...公司在板桥耶...好远)
或是请我妈寄到她们公司去换 而且还要附上回邮信封 !!
(阿咧...这也太大牌了吧...)
最後为了那两张礼卷...我妈还是寄过去换了
不过她的心情还是很差....(连带我也被吐苦水) Orz
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最後,希望大家以後买礼卷要小心啦
(虽然法令有通过了...不过还没正式实行)
有涂改要盖店章
遇到一问三不知的店员...请回家用自己电话打客服
最後寄物品回公司换的时候...请记得附上回邮信封@@
报告完毕 谢谢各位看倌
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◆ From: 61.59.122.189
1F:→ mikemai0080:可以向消基会投诉,这种礼卷违反消保法 08/06 00:48
2F:推 KDTD:礼券是有价证券~~不可以限定时间~~ 08/06 01:19