真的是很差勁的一間公司 服務態度很差>"< 今天和朋友有事要到新竹交大一趟 然後7點半的時候到 售票小姐賣了我們兩張7點半的票 跟我們說"走30號門喔 要快" 然後我們就很緊張的走去座車 但是...完全沒有到新竹的車阿!! 這時大約30分左右 因為沒有車 朋友就想說去買早餐好了 我則是不安心走到出口 剛好看到一個司機在喊要發車了 也沒注意到是往台中中清 票就給他撕了 後來發現做錯車 撕去的票也拿回來了 這時我看到時間是33分 我們就繼續等 到了35分 真的覺得很奇怪 朋友就去問售票人員發車了沒 售票小姐就回說"我怎麼知道 要去問發車人員" 問了發車人員 既然說33分就走了 我們就說 可是我們完全沒有看到車阿 一個女的還說 已經發車了 剛剛喊那麼大聲都沒有聽到嗎??? 我同學瞬間很怒 要跟小姐吵 而我覺得如果吵下去也不是辦法 就跟朋友講說 沒關係啦 我們去換下一班的車 換票的時候 小姐說~原本的車是去台中會經過新竹的車(那是33分那一班嗎??) 可是司機說不是 然後為了保障 我們清楚的詢問過站務人員到底是哪一班車 後來換了8點的車 站務人員說8點的沒有到交大 要8點20 我朋友又怒了 覺得我們還要等一個小時 好吧 我們也等了 等到20分 我的天ㄚ 我朋友沒有保管好車票 竟然弄丟了 最後只找回兩張購票證明和一張要給司機備查的票 然後..... 小姐又堅持要買一張 因為他們只收備查的那一張 哪怪了 竟然我們都再納編等了一個小時了 他們也清楚我們真的沒上車 購票證明也在阿 只是少了一張備查的票 那購票證明是幹麻用的 真的很生氣 票也不是我們自己撕的ㄚ!! 我朋友已經氣到冒煙了 要跟他們理論 他們也不會處理 因為時間已經很趕了 就只好再買一張 而在買票的過程 我朋友因為真的是太生氣了 錢就很用力的拍在櫃檯上 我就說~沒關係啦 不要那麼生氣啦 售票小姐竟然很酸的說"小姐 你生氣也用不著拍我的桌子阿" 在一次的震怒 我朋友開始對售票小姐說我們的不滿 然後售票小姐的臉一附就是"你在講啥"的臉 看到她的臉 換我震怒了 只是我還是 很冷靜的跟我朋友說 不要講了 先上車吧 說在多都沒有用 然後我們就上車的 第一次也是最後依次做統聯了 又誰知道他們的客服專線或是啥的 我真的很生氣 明明車已經開走了 還賣給我們 還說是我們沒聽到 票是司機撕的 又不是我們自己撕的 不見一張備查的票 為什麼不能用購票證明那一張代替 我們可以留下我們的資料阿!!! 害我們要多買一張 然統聯的服務人員的態度真的是很不敢領教的差勁 整個消費者的權益都放哪了 真的氣到不行>"<生氣啦!!!! -- 我的相簿 ╰☆＊消失的月光石＊☆╯ http://www.wretch.cc/album/allowancecat 請多多指教囉^^ --

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