※ 引述《chenyutn (沉默螺旋)》之銘言： : 我們受過的委屈，你可以不要受！！！ : ＊＊墾丁最可怕民宿－－”海灣小棧” : ＊這篇文很長，但我相信你會邊看邊笑，請有時間的諸位當茶餘飯後小品看看。沒興趣的 : 朋友，請只需記住這１４箴言：墾丁很多好民宿，”海灣小棧”不要住！！ : ＊本文開始 : 　　２００６年７月１７－１８日我們４人住在這家”海灣小棧”，地點在墾丁船帆石。 : 　　我們本來訂５人房，但其中一人被實驗室的教授留下，所以只剩４人，房價是一天６ : ０００元但是因為是朋友家的店，打８折，但一人１天還是付了１２００元，兩天總共接 : 近１００００元，因為價錢可比飯店，本來期待是很棒的民宿。但剛走進民宿，我就覺得 : 心裡毛毛的，一群打赤膊的中年男人和菲傭為一桌打麻將，見了我們馬馬虎虎的招呼，要 : 我們一次付清，沒有交代任何注意事項。 : 　　走到”海灣小棧”２樓，我們找不到房間３０５，但也找不到通往３樓的”正常”的 : 階梯。最後我們在一個類似陽台的門外，找到逃生梯一般的簡陋階梯，層與層間一不小心 : 就會踩空，險象環生。我們心想，這要是有小孩子來住，實在太危險了！進了房間，留了 : 一身汗的我們想要洗個舒服的熱水澡，試了半天都沒熱水，將就洗了冷水澡，下樓跟老闆 : 反應，他說他會修，因為我們要出去玩水，就沒有盯著他修到好。晚上１２點多回到房間 : ，發現還是沒有熱水，洗完冷水澡濕冷的待在冷氣房，想要者吹風機弄乾頭髮，卻怎麼找 : 也找不到！下樓找老闆，卻不見任何半個人影，我們只好忍耐著，明天再跟老闆說。 : 　　隔天早上吃的早餐是馬馬虎虎的一人２片吐司加果醬，配上一個荷包蛋和一片火腿， : 全部的餐具都是沒質感的免洗餐具，飲料雖是喝到飽，但都是難喝的便宜貨，吃早餐的地 : 方充滿了油煙味，沒有冷氣，１０點的墾丁的大熱天，你知道，真是令人倒盡胃口。 : 　　我門出門前特別交代要收房間，補浴巾，也反映了沒有熱水與吹風機的狀況。因為是 : 朋友家，我們都是客客氣氣，有禮貌的問好。下午３點回到”海灣小棧”，我們特別問老 : 闆收房間了沒，也問了熱水的狀況，老闆當然是坐在麻將桌旁摸八圈，說他摸完這一盤在 : 處理。　我們在房間待了１小時，老闆遲遲未來，我有點火了，下樓問他：不是以經過了 : ｃｈｅｃｋ　ｉｎ的時間了嗎？為什麼不幫我們收？我們一樣付了２天的錢，這樣是不是 : 很沒誠意？　老闆卻反過來責備我，沒有把鑰匙交環給櫃檯。我愣住了，我說你根本沒交 : 代，而且你們早上答應來收時也沒有跟我們要鑰匙。這時的感覺就很不對勁了，覺得這家 : 民宿沒有經營的理念，只想要賺我們的錢，收了錢就不管我們。 : 　　晚上回來，發現床沒有收，地上也一樣髒，牙刷牙膏沒有補齊，毛巾沒幫我們掛，找 : 了半天發現毛巾被捆成一捆丟在沙發上，這，簡直太沒有誠意了！我心裡唯一的想法，是 : 很對不起我同行的友人，讓大家受這種委屈，住在昂貴卻隨便的民宿，但大家安慰我，我 : 忐忑不安了兩天的心才好過一點，大家到沙灘唱歌喝酒看星星，過了美好的時光，感覺年 : 輕就是應該熬夜、狂歡、逃離平日壓力享受輕鬆的時光。凌晨４點回到房間，大家都是又 : 累又舒暢，躺下便睡。 : 　　”轟隆轟隆轟隆轟隆”聲大作，我們被驚醒，慌亂的找眼鏡，害怕是類９２１地震， : 卻發現是冷氣運轉的噪音，趕緊關掉，穿著睡衣下樓求救。找不到人！打了３支電話，雖 : 知都是手機很不可靠，卻也是我們最後的希望，但是，都關機了。無助的４人站在馬路上 : 不知如何是好，回房面對著壞掉的冷氣，大家流著汗，不知怎樣熬過墾丁的高溫，想到接 : 下來在老闆出現前的６個小時，我們會處在不斷被熱醒的狀態。我們只好自救當起水電工 : ，把冷氣蓋打開，拆下濾網，赫然發現裡面結了冰，我們推測是冰卡到風扇，滴下來的水 : 也弄濕了床舖。我們拍照存證，希望可以討個公道。自行清除結冰，大家疲倦睡去。 : 　　早上我們錯過了早餐時間，除了昨晚被冷氣折騰到５點而爬不起來，也因為早餐難吃 : ，放棄也罷。我心裡想著跟老闆說清楚這兩天的種種烏龍，我們的忿怒以及不安。　當我 : 跟老闆說冷氣的事，他支吾其詞的說要找冷氣工人問，我說，這是你的民宿，你對於這裏 : 的一切都要負責，而不是推給他人。我說，我們的忍耐得不到你們善意的回應，難得的假 : 期卻因為你們的硬體與態度不佳，而睡不安穩，那我們要怎麼玩？民宿不就是要提供一個 : 舒適的空間嗎？你們不像其他民宿會噓寒問暖，介紹可以去的地方但可以玩的活動，這也 : 就算了。至少要公平，我們至少也是付了錢的客人！老闆說，那你們要怎麼辦？我說我們 : 希望退一天費，錢不是重點，至少要表達歉意。 : 　 : 　　老闆打了電話給一個女人，並且硬推到我面前讓我接，那個女人在電話中大聲罵我， : 叫我馬上過去她那裡。我說你是誰，你搞清楚狀況再發言，也請你不要大聲叫，我根本聽 : 不懂你再說什麼。我莫名奇妙被罵了！我以為可以好好說話，把道理說清楚，所以我拒絕 : 再聽她說話。我跟老闆說，請不要逼我們告上消基會，老闆說，你們快走，要告就去告。 : ”海灣小棧”幫傭的兩位老人也一起罵我們，用台語罵我們”骯髒”，”沒遇過這種客人 : 要滾快滾”。還侮辱我們”不然退一半啦”，這句話讓我朋友很不高興，因為”退一半” : 這種話在台語表示不屑我們的說的話，不給我們尊嚴，只是憐憫我們的白費唇舌。 : 　　５分鐘後那個電話中的女人飆車出現，指著我們大吼”你們給我過來”，我瞪著她看 : ，她就說”過來大家坐下好好談”，我可愛的朋友就拉椅子打算坐下，但她所謂的”大家 : 坐下好好談”卻是她插腰站著就開罵，我朋友試著講道理，我說，你等她安靜下來在講。 : 女人４０歲左右，綁著黑人頭，過緊的比基尼勒出鬆弛的小腹，臉上的妝塗的白白的（這 : 樣大家就很好認了） : 　 : 　　她辱罵的話不外乎”爛客人我不在乎”（我的回應：你都不在乎客人了，我也沒什麼 : 好說的）”知道我們爛昨天不會退房”（我們說：我們不想鬧事，可以忍耐的就想忍耐， : 加上我們已經住完了，妳現在說這種話，有意義嗎？）我們知道他”大家坐下好好談”已 : 經設定了不退費，要把我們趕走，不講道理，所以我們就默默離開了，她以為自己很會罵 : 人，在我們背後放冷箭”你們以為你們會唸書就很了不起！書都白唸了！”我心裡納悶他 : 怎麼知道我們念間學校，猛然想到我登記的證件是台大的學生證。這句話讓我朋友激動， : 因為這是我們從小就最恨聽到的，我們從來不覺得自己了不起，以前住過的民宿都很喜歡 : 我們這樣的客人，因為我們遵守使用規則，甚至會幫忙垃圾分類。我相信人生的哲學我懂 : 得不比她少，至少我有慢慢講話的ＥＱ。走的時候為了避免他用雞蛋丟我們，也不想要在 : 被沒有建設性的侮辱破壞一天的遊興，就緊閉窗戶離去。 : 　　墾丁真的很棒，每次去都有新發現。我每年去２次墾丁，一直以來我的經驗是，美麗 : 的海灘加上像家一樣的舒適住宿，是不必花大錢就可以享受的，因為墾丁是年輕學生的天 : 堂！我這次也玩的很盡興，但我學到的教訓是，不要輕易住在不知名的民宿，也要參考住 : 過的人的意見。現在，我已經位您踢掉一間”海灣小棧”了，您有更多機會住在好民宿！ : ！我的正義感不允許我放任”海灣小棧”騙大家的錢，但我不知道消基會對於”海灣小棧 : ”有沒有制裁的力量，讓大家逃離這火窟，但我誠心希望，喜愛墾丁的大家，將這篇文告 : 訴大家！！ : 海灣小棧 地址: 屏東縣恆春鎮船帆路848號 【地圖】 TEL: 0917-260086 有人轉去墾丁的網站 業者居然有回應耶~但是態度很差 以下是業者回應(轉錄) 我就是你敘述的那位身穿 比基尼 綁著黑人頭 身材略腫那位女人>>>> 在服務品質及硬體上不週的地方 我們會更加努力的改進 .檢討!在此我僅代表海灣小棧 熱帶風情及南灣衝浪客棧向住過本民宿的客人道歉! 但 我也有話說: 1:在墾丁打赤膊穿比基尼是很平常的事!更何況我的民宿位於沙灘正前方!玩水進 出的 客人不論是男女老少均一!請記住這裡是渡假的"墾丁海灘! 2.麻將應是3+1一桌 而非一推打赤膊的男人及兩位菲傭(對不起!她們兩位是墾丁道地的在 地人 且是我請來的房務員非菲傭也?且是下班及不妨礙客人情況下!OK! 3.本民宿現做簡便的"早餐"是方便住宿客人!非你所需!對不起哦!做早餐的是我的爸爸ꐊ及媽媽!你貴為台灣最高學府學子 可讓兩位近70歲老人家用"趕"的 !你的言行態度有待 大家觀察評估?並請你尊重老人家!你也會有老的一天! 4.從第一天入住本店你就有許多抱怨與不滿!第二天你既可要求退房.退款或是換房大可 不必等到住滿兩天.直到 第三天退房!才有這麼多的異議!搞的雙方都不"爽"何必呢? 最終你們(3+1)就是要"坳"我一天的房租嘛!合理嗎! 5.再談冷氣 打從第一天你們進房至退房(包括外出) 你們房間冷氣的室外機也從未>停過 關過!退房時我還特意跑上樓看冷氣狀況!結果你大小姐及三位男同學 冷氣溫>度都降在16 度 連續兩天下來不停運轉 不結\冰才怪?請記住"它"是機器 !且是我在>六月底才安裝OK! 全新的冷氣機!!貴校網站不是一直強調且發公告要學生約用電嗎????? 6..住宿"結清尾款"本來就是正常的手續!住飯店都要過"卡"何況是我這小民宿!不便>之댊處!還敬請諒解!順便請教你們把我房間的KEY丟到哪了? 上述若有不當言辭或得罪之處!望請各位大大諒解! 有任何疑問?歡迎直接電洽:樓先生或樓太太 --

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