作者skywinjim ( 紅魔魂 )
看板Anti-ramp
標題東森cable modem 的爛服務
時間Sun Jul 16 23:51:04 2006
六月以來家裡的網路 常常過一陣子斷線
BT我明明沒有抓多兇 之前更厲害也沒事
打去報修7/4號 是第一次 它讓我設定了一些東西 結果還是一樣
就說可以讓我換數據機 結果東森一直不來換數據機 我已經報修了十天
打客服進去要打十多分鐘才接通 不知道是不是這麼多人的網路都有問題
服務的線也太少了 我跟她們反應 第一個小姐還裝作沒聽到 整個不理我
最近剛好租約到期 想要不續約都不行 因為客服打不進去
打進去要退租都要等超久的 幸好是0800 不然不知道已經花了多少冤枉錢
十天會不會誇張 之前有打一次手機給我 我以為要來修了
還問我說是不是有跟我連絡 連個屁都沒有 之後八天無聲無息
我還問過是不是週末也有上班 他說對
中間我又打進去兩次 每次打進去都超過十分鐘才接通
實在等太久了吧 等兩三天可以接受 它都說已經通報 工程人員了
不知道怎麼去投訴她們的高層?
難道說費用便宜 服務真是沒好貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.58.149.73
1F：推 llcn:我家的東森CABLE也常常斷線~~反應很多次了 沒效 07/17 01:15
2F：推 airhon:沒看過有人說東森的東西好的-.-A 07/17 06:21
3F：推 g110725:陰森購物 07/17 09:30
4F：推 Daysleeper:東森客服超爛的 租約一到就趕快拿Modem去他們服務處辦 07/17 09:36
5F：→ Daysleeper:退租吧 你用過別家的就知道他們有多爛了 07/17 09:38
6F：推 orion:種花電信客服接電話都很快 07/17 11:42
7F：推 nise:報修的那幾天可以跟他要求退費.我以前就退過.態度要硬一點 07/17 11:55