作者skywinjim ( 红魔魂 )
看板Anti-ramp
标题东森cable modem 的烂服务
时间Sun Jul 16 23:51:04 2006
六月以来家里的网路 常常过一阵子断线
BT我明明没有抓多凶 之前更厉害也没事
打去报修7/4号 是第一次 它让我设定了一些东西 结果还是一样
就说可以让我换数据机 结果东森一直不来换数据机 我已经报修了十天
打客服进去要打十多分钟才接通 不知道是不是这麽多人的网路都有问题
服务的线也太少了 我跟她们反应 第一个小姐还装作没听到 整个不理我
最近刚好租约到期 想要不续约都不行 因为客服打不进去
打进去要退租都要等超久的 幸好是0800 不然不知道已经花了多少冤枉钱
十天会不会夸张 之前有打一次手机给我 我以为要来修了
还问我说是不是有跟我连络 连个屁都没有 之後八天无声无息
我还问过是不是周末也有上班 他说对
中间我又打进去两次 每次打进去都超过十分钟才接通
实在等太久了吧 等两三天可以接受 它都说已经通报 工程人员了
不知道怎麽去投诉她们的高层?
难道说费用便宜 服务真是没好货
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.58.149.73
1F：推 llcn:我家的东森CABLE也常常断线~~反应很多次了 没效 07/17 01:15
2F：推 airhon:没看过有人说东森的东西好的-.-A 07/17 06:21
3F：推 g110725:阴森购物 07/17 09:30
4F：推 Daysleeper:东森客服超烂的 租约一到就赶快拿Modem去他们服务处办 07/17 09:36
5F：→ Daysleeper:退租吧 你用过别家的就知道他们有多烂了 07/17 09:38
6F：推 orion:种花电信客服接电话都很快 07/17 11:42
7F：推 nise:报修的那几天可以跟他要求退费.我以前就退过.态度要硬一点 07/17 11:55