之前因為營隊行程有需要賞鯨，所以就多方比較後選擇了這家公司，在簽約之前我也 和經理洽談過很多次，都是以 "一條船開船(希望學員可以共乘)" "附便當" "含接送保 險"去洽談，最後經理也說沒問題。 最後我們6/26號合約就已經送到該公司，會計小姐也說好她會叫經理過目，結果6/27 我們去拿合約時，會計小姐說經理很忙還沒有看，叫我們等一下，她叫他馬上看，結果只 見經理前後大概看了10分鐘吧，就簽字交給我們，同時我們也把更新過後的學員名單(53 位)交給會計，會計也說好她會看。之後由於又多出一人要加入，所以還打電話告知會計說 多加一人(53+1位)。 就在7/7號活動前兩天吧，我們打給公司說要記得附便當，會計卻說經理沒有講要附 便當，當下我跟會計講了很久，會計意思是我誤會經理意思，她說經理有可能是指含幫我 們叫便當，簡稱"含便當"!!費用還是要我們出，什麼鬼阿，硬凹成這樣，我真是無言。 每此會計都以 "經理印象是怎樣怎樣"為理由。對啦對啦，經理印象就是印象啦，我談的 印象都不是印象。當下就只好用合約去跟他們講，最後態度也是有點不耐煩的答應，還在 那說啥他們這樣已經虧本，況且合約我上面還有寫說"審閱一日"，你自己一天時間不看就 簽字，有關自己權益自己草草了事，要怪也是怪你們自己阿。 本來以為已經大致OK了，他們在出發前一天一直打電話問我人數到底多少，我就很納 悶，於是最後打去跟他們說就照我給的名單那樣子阿。結果在7/7號到櫃檯報到，差點沒 被氣死，他們竟然還是用舊名單去算人頭(68位)，我們更新名單(54位)6/27早就給了，怎 麼還搞出這烏龍，當時會計就說那怎麼辦，於是當下他就按計算機，68-54=14 人，保險一 人300，便當50，14人總計4900，也就是要我們多負擔4900元差價。然後還說啥他們也是發 兩條船準備的，當初我談的時候是用假設人數80去洽談，經理都說80人一條船OK，就算你 算錯人頭算成68位，你不發一艘船要發兩艘怪誰阿，明明當初說好80人一艘都沒問題，自 己在那擺烏龍。 況且今天又不是我臨時跟你說我人來54人，你就把錯都算在我們頭上，而且當初在對 名單時，那會計自己算成55個，然後跟我們算的有出入(54人)，當下就把名單用丟的給我 們說 "不然你自己來數"，態度不好到這樣。況且今天你用舊名單去辦保險，今天有新的學 員加入，那他是不是就沒有保到?幫舊的幽靈人口保險有用嗎?問一出事是誰要負責?因為學 員都在等候賞鯨，所以總召只好先掏出4900花錢了事!! 我就只好等到活動辦完再跟他們談了。這家公司不知道是太忙還怎樣，我多次打電話 不是很忙，就是沒空，我留手機要回有的都沒回，都馬是我直接殺去公司才能有結果，而 且我口氣還沒不好，他們就開始不耐煩起來，連基本服務態度都沒顧好，更別說其他的了 。 ---------------------------------這是分隔線----------------------------------- (以下過程皆有錄音存證) 就在活動辦完之際，就開始向該公司討論這4900是否可退，畢竟我名單6/27就給了， 把帳全部算在我們頭上多少都有點不合理，不過多次電話討論也沒結果，會計擺明跟我講 她覺得這件事情她認為已經是到很煩的地步了，然後跟我說經理目前意思是只退一半，我 要再講的話就到公司，不要在那煩他們。此時我覺得這以經是奇蒙子問題了，服務不好還 要受氣!!當下我覺得既然這樣，那也不用對你們客氣阿，退一半是可以，但是請你們要開 發票。 在公司裡態度自己先不好還說我先不好，反正整個過程我全部都有錄音，讓想了解的 人去判斷。就算是我們有錯，也不能都算在我們頭上阿，態度有需要那麼不好嗎?提到合 約問題就避而不談，提到訂便當問題就說不要提過去的事?是在推卸責任嗎?說有事情好好 講的也是你們，當我提到過去的事還有合約，就開始大小聲是怎樣? 好，既然不談過往事，那就針對後來你們自己也有疏失超收的部份來談阿，又愛理不 理。拿些有的沒有的來敷衍了事。說以做生意誠信原則，既然我說有的條件就給我，那以 你們做生意誠信的原則，那有不繳稅的?這是那門子誠信法??經理還說"你學生就在嗆什麼 國稅局，別的不學學這些嗆聲。黑阿，嗆什麼。有什麼好嗆的。開開開，稅照收。不接受 又怎麼樣，稅本來就另外加的，接不接受不是由你決定的。" 我還再問了一次 "稅真的是外加的嗎?" 果然經理還是回我 "對阿，稅本來就是外加。" ((如果照你說的那樣，那國稅局是你家開的嗎?我問過國稅局基本上這樣算逃漏稅，加5% 才能開發票本來照國稅局定義就是不可以的，自己不加進去售價怪誰，國稅局接不接受也 不是由你決定，講話自己打自己嘴巴)) 會計還說如果照公訂價就可以開發票。我說"我上次賞鯨公訂價也是沒發票，跟你們要 又說沒有，是怎樣阿?" 講完後全部人挺安靜的，講到你們要害了是嗎?擺明就是能逃稅就 逃阿!! 最後會計還說"東華竟然有你這種學生" "你考上東華真是可憐" "你真的是為你們學 校爭光"那你們公司有你這種員工也是可憐欸，我都沒說你們怎樣，竟然先人身攻擊了起來 !!還說我這樣做事情靠自己不會成功，當然啦，現在又不像王永慶時代靠自己就能成功的 機會，妳也不想想自己也是一個小職員而已，憑什麼說我!!我都沒對妳怎樣了妳竟然先對 我說教。說啥學生好的不學學嗆聲，我就是不懂阿，你們都馬認為小孩子不懂事，那我找 懂得人來問不可以嗎?國稅局阿，有人比他更懂嗎?這叫嗆聲喔? 經理自己先說國稅局還太小，最好法院上見一次，這是誰先嗆聲阿。後來我提到要法 院也不是不可以，又不是沒去過，經理就說我又在嗆聲是吧?自己先提都沒關係，我提叫 嗆聲，這是啥道理? 會計小姐最後還叫我拿到錢後"滾"，不想看到我，先把我趕出去是吧。今天是看我身 份是學生就叫我滾，如果今天是一個社會人士你敢這樣講嗎?詞窮了想不出理由在掰嘛， 經理還請我出去，說這裡是他們私人的空間。好阿，那我就出去阿!! 以後人家問我就回答你們說這是你們私人空間，所以不要進去，反正是你們私人空間 ，原本說不開發票的，最後還是開了阿，當初經理不是說不要開嗎?怎又開了?看我答應改 開估價單的時候心理多少有底了吧?你敢開估價單沒關係，你就多少承擔點責任! 哈哈，整個過程我哪裡攻擊人了阿，都馬自己先開始，反正我也懶得吵，總之態度不 好的公司我不會再去，以上對話都有錄音存證，想賴也賴不掉的。 建議大家去這家的時候可以注意一下，別繳了錢然後事後怎樣來受氣，寧可貴一點也不要 受到服務態度不好的禮遇。 批評東華有這種學生之前，先想想自己是怎樣在說吧! --

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