作者MixGirl (我是壞人!)
看板Anti-ramp
標題[抱怨]「泛亞衛星車隊」客服也很濫。
時間Mon Jul 3 23:08:44 2006
剛剛不小心搜尋到上方「泛亞衛星車隊」的司機抱怨文。
我只能說「泛亞衛星車隊」真的很濫,不只司機常常踩到地雷股,
連客服小姐都好像忙著下班一樣,感覺超差。
話說我連續兩天都從新莊回家,朋友建議我找泛亞可以打九折,
我想說電話叫車也方便,不然每次都要在鳥不生蛋的地方等很久。
其實之前就有過一次從新莊叫泛亞回家了,想說還好就打給泛亞,
電話一撥過去之後鈴聲都沒響,直接就「泛亞」一聲。
我以為是語音,停頓一下,小姐就繼續「喂,泛亞,喂~」然後掛斷。
我又打了一次,打過去,
「喂~我要叫車~」
「地址」
「新莊市XXX村」(我停頓一下想說他要記起來)
結果又繼續給我一句「地址」
「新莊市XXX村」(靠邀,我剛不是講過了)
「地址~你要給我地址!」
「阿我現在不是在給你了?」
我就覺得這女的是腦殘嗎?問話都不懂得間隔喔,內心超不爽。
可是因為那個地段真的很不好找,
給完地址我就接著說,請司機在XX巷口的7-11店等就好
結果那女的連叫我等都沒等直接切音樂,我想說他在幹麻,
聽音樂聽了快兩分鐘,幹!我就直接把電話掛掉,她是在幹麻
我又打了一通過去,我說我剛有叫車,後來才把這問題解決掉。
第二天同一個時間同一個地點要回家,
我想說昨天可能是我講的不清楚,我就叫我朋友幫我講,
結果講講講,他也突然冒出一句「我知道,我正在講地址!」
後來我朋友就把電話交給我,已經切音樂了
我這次也是等超久,一定有超過三分鐘,一切回來他直接就說七分鐘後到,啪!掛掉!
七分鐘不到我就在約定地點了,那時候已經晚上十一點多。
我自已一個人提著三四袋的物品要帶回家,因為很重,我就放在旁邊先休息一下
巷子不大,很容易看到對面來車,
我在那邊坐了快十分鐘,連隻鳥都沒有,幹!半夜十一點也是很冷的!
旁邊就有一個在喝啤酒的怪人,就突然走過來跟我說
「小姐,你有在研究心理學嗎?」「我可以跟你聊心理學嗎?我對這方面還頗有研究的」
「不好意思,不用了」
「妳會不會覺得我找你講話很奇怪?」
「會!」
「那我離妳遠一點好了」
「謝謝!」
「這樣夠遠了嗎?」
「不夠!」
這時候已經超過十分鐘了,我就直接拎著行李就往更外面的大馬路口走,
心理OS他媽的真的是有夠雖,叫車一肚子火就算了還遇到怪人,
大概走了快五分鐘,看到路邊有計程車,馬上欄了就上車趕快回家。
一上車我就打電話給泛亞的客服說:
你們那車我等了十幾分鐘還沒來,害我在路口被騷擾,
要是我發生什麼事情你們泛亞要負責嗎?
客服連句對不起都沒說,直接就說:我去問司機到了沒
我就說:不用了,我坐別間了。
客服連句對不起都沒說就給我掛斷。
我心理真的是超幹的,
真的要用力抵制這種車隊,靠自己打八折拉生意,原來是因為服務做的差。
我打電話叫其他間的車,只要有叫過的都會有資料顯示
他就直接跟我確認地址,根本就不用受到問地址的鳥氣
女性晚上打電話叫計程車回家,就是要有一些安全保障,
結果居然讓女客人等車等這麼久,這樣對嗎?要是有危險怎麼辦?
更不爽的就是每次叫車都要叫好久,
電話費是不用錢的嗎?
話說我在跟司機說她們客服做的不夠的地方,司機還會中傷其他車隊,
客人給你們車隊一些建議,你在那邊一直跟我說你們有打八折幹麻。
莫名其妙,半夜叫車的人還會在意那區區幾十塊錢嗎?
服務真的是差到爆,濫到一個極限。
千萬不要想說有八九折的便宜讓自己受氣,真的!
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◆ From: 59.104.11.6
1F:推 Ylwan:什麼時代了還有這種客服,真糟糕... 07/03 23:21
2F:推 asdfghjklasd:我有一次要去大陸,跟他說在那裡等,明明看到他的車 07/03 23:41
3F:→ asdfghjklasd:就是不來找我害我多等十多分鐘,打三次電話. 07/03 23:42
4F:→ asdfghjklasd:結果害我去中正機場來不及..Bird公司 07/03 23:42
5F:推 sonax2k:我覺得那個喝醉的人很有趣.. (偷笑) 07/04 07:52
6F:推 MilkyCat:好恐怖 幸好沒事 07/04 12:33
7F:推 Hotem:一分錢一分貨 07/04 21:09
8F:推 acetsai:嗯 豬小乖最近都玩很晚 ( ′-`)y-~ 07/05 09:21