作者MixGirl (我是坏人!)
看板Anti-ramp
标题[抱怨]「泛亚卫星车队」客服也很滥。
时间Mon Jul 3 23:08:44 2006
刚刚不小心搜寻到上方「泛亚卫星车队」的司机抱怨文。
我只能说「泛亚卫星车队」真的很滥,不只司机常常踩到地雷股,
连客服小姐都好像忙着下班一样,感觉超差。
话说我连续两天都从新庄回家,朋友建议我找泛亚可以打九折,
我想说电话叫车也方便,不然每次都要在鸟不生蛋的地方等很久。
其实之前就有过一次从新庄叫泛亚回家了,想说还好就打给泛亚,
电话一拨过去之後铃声都没响,直接就「泛亚」一声。
我以为是语音,停顿一下,小姐就继续「喂,泛亚,喂~」然後挂断。
我又打了一次,打过去,
「喂~我要叫车~」
「地址」
「新庄市XXX村」(我停顿一下想说他要记起来)
结果又继续给我一句「地址」
「新庄市XXX村」(靠邀,我刚不是讲过了)
「地址~你要给我地址!」
「阿我现在不是在给你了?」
我就觉得这女的是脑残吗?问话都不懂得间隔喔,内心超不爽。
可是因为那个地段真的很不好找,
给完地址我就接着说,请司机在XX巷口的7-11店等就好
结果那女的连叫我等都没等直接切音乐,我想说他在干麻,
听音乐听了快两分钟,干!我就直接把电话挂掉,她是在干麻
我又打了一通过去,我说我刚有叫车,後来才把这问题解决掉。
第二天同一个时间同一个地点要回家,
我想说昨天可能是我讲的不清楚,我就叫我朋友帮我讲,
结果讲讲讲,他也突然冒出一句「我知道,我正在讲地址!」
後来我朋友就把电话交给我,已经切音乐了
我这次也是等超久,一定有超过三分钟,一切回来他直接就说七分钟後到,啪!挂掉!
七分钟不到我就在约定地点了,那时候已经晚上十一点多。
我自已一个人提着三四袋的物品要带回家,因为很重,我就放在旁边先休息一下
巷子不大,很容易看到对面来车,
我在那边坐了快十分钟,连只鸟都没有,干!半夜十一点也是很冷的!
旁边就有一个在喝啤酒的怪人,就突然走过来跟我说
「小姐,你有在研究心理学吗?」「我可以跟你聊心理学吗?我对这方面还颇有研究的」
「不好意思,不用了」
「你会不会觉得我找你讲话很奇怪?」
「会!」
「那我离你远一点好了」
「谢谢!」
「这样够远了吗?」
「不够!」
这时候已经超过十分钟了,我就直接拎着行李就往更外面的大马路口走,
心理OS他妈的真的是有够虽,叫车一肚子火就算了还遇到怪人,
大概走了快五分钟,看到路边有计程车,马上栏了就上车赶快回家。
一上车我就打电话给泛亚的客服说:
你们那车我等了十几分钟还没来,害我在路口被骚扰,
要是我发生什麽事情你们泛亚要负责吗?
客服连句对不起都没说,直接就说:我去问司机到了没
我就说:不用了,我坐别间了。
客服连句对不起都没说就给我挂断。
我心理真的是超干的,
真的要用力抵制这种车队,靠自己打八折拉生意,原来是因为服务做的差。
我打电话叫其他间的车,只要有叫过的都会有资料显示
他就直接跟我确认地址,根本就不用受到问地址的鸟气
女性晚上打电话叫计程车回家,就是要有一些安全保障,
结果居然让女客人等车等这麽久,这样对吗?要是有危险怎麽办?
更不爽的就是每次叫车都要叫好久,
电话费是不用钱的吗?
话说我在跟司机说她们客服做的不够的地方,司机还会中伤其他车队,
客人给你们车队一些建议,你在那边一直跟我说你们有打八折干麻。
莫名其妙,半夜叫车的人还会在意那区区几十块钱吗?
服务真的是差到爆,滥到一个极限。
千万不要想说有八九折的便宜让自己受气,真的!
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◆ From: 59.104.11.6
1F:推 Ylwan:什麽时代了还有这种客服,真糟糕... 07/03 23:21
2F:推 asdfghjklasd:我有一次要去大陆,跟他说在那里等,明明看到他的车 07/03 23:41
3F:→ asdfghjklasd:就是不来找我害我多等十多分钟,打三次电话. 07/03 23:42
4F:→ asdfghjklasd:结果害我去中正机场来不及..Bird公司 07/03 23:42
5F:推 sonax2k:我觉得那个喝醉的人很有趣.. (偷笑) 07/04 07:52
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