※ 引述《deepcute (講話都變得張懸了)》之銘言： : ※ 引述《bomberman (炸彈)》之銘言： : : 之前辦手機阿..一堆優惠方案.... : : 其中包括什麼讓你體驗 行動電話網頁...蝦咪挖溝的.... : : 昨天接到帳單...跑出這一項.....行動電話付費網頁月租費... : : 打去客服問...他說在優惠結束的時候.....有發簡訊 : : 告知用戶....免費試用已結束.....如果不使用要取消 : : 我覺得這擺明就是強迫中獎...至少也要來電告知....發個簡訊通知 : : 感覺有點粗操....何況一般來說....應該是免費試用期間到了 : : 除非用戶去申請付費續用......不然都算是不在使用吧 : : 雖然這月租費只是120元.....但就是很不爽...... : : 或許大多數人認為..就付個120元了事.....然後去取消他 : : 但是想一想...如果有十幾萬用戶抱持這樣想法..... : : 該公司可以賺到1200多萬....總之 心理感受很不舒服 : : 想請教大家...有什麼方法可以申訴嗎 : KKBOX也是喔 : 我家使用HINET網路 : 每次帳單都會多收200為KKBOX使用費 : 偏偏我因為HINET說贈送X個月 : 我也沒注意細節是贈送完後之後不會停 : 每個月+收200 : (尤其免費完畢他們會通知你免費使用完畢 卻不會通知你 HINET會進行收費行為 : 所以我就把KKBOX移除) : 一直到N個月後 : 我去繳網路費電話費時 人很多 無聊才仔細一看帳單 竟然有KKBOX月租200 : 繳完錢後 : 轉往業務櫃檯就說我要停掉KKBOX : 櫃檯的說他不知道 說他們沒有承辦停掉KK的業務 : (拖了N天) : 我打去客服問 對方說要上網取消 : 我就去中華電信的網頁找 : 找不到(又拖了N天) : 我在打去中華電信客服表示我上中華電信的網頁找不到停掉KKBOX的服務 : 對方才說是要上KKBOX停 : (非常好~~~終於給我問出來了) : 立刻回家搜尋KKBOX的網頁 : 還是找不到阿 : 我又打去客服 : 同樣的問題 : 問了第三次 : 改變的只是我問的問題越詳細 : 他們回答的越詳細 : 答案是 請安裝KKBOX : 在登入會員處 登入等等.......然後才能進行退租 : (= =||||不知道有多少人傻傻的繼續繳錢) 我遇到的情形更糟~ 網路是分別人一起用的... 結果別人申請KKBOX來用..也是想說免費試用 可能沒注意到要收費的字.. 所以我們白白繳了幾個月..去查後才發現.. 重點是.第一次申請KKBOX帳號時要先填原申請網路的人的身份證號碼來驗證 對方不可能知道身份證號碼一定要問我們的 而我們根本不知道這件事 而且也是一樣說申請時，有顯示要提出停用的申請才會停止收費..(一點都不合理) 所以KKBOX說我們的個人資料可能被盜取 (反正是不會退我們錢就是了) 再來因為我很生氣.. 我就申請一組帳號試試看.. 看是怎樣的流程可以讓別人愉快的使用KKBOX而不知情的我們卻要付費 因為第一次已經驗證過了.. 所以也不用再輸入身份證號碼 直接可以申請.. 一點保障都沒有. 而且我詢問申請KKBOX的人 他說申請的帳密根本進不去..連試用都不行.. 所以連用也沒得用的情況下. 又讓我們繳了幾個月的費用.. 真的覺得KKBOX很爛.. 所以我一點都不想用KKBOX --

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