作者angelrabbit (angel)
看板Anti-ramp
标题Re: [问题] 我觉得被中华电信耍了....
时间Mon Jun 26 22:50:39 2006
※ 引述《deepcute (讲话都变得张悬了)》之铭言:
: ※ 引述《bomberman (炸弹)》之铭言:
: : 之前办手机阿..一堆优惠方案....
: : 其中包括什麽让你体验 行动电话网页...虾咪挖沟的....
: : 昨天接到帐单...跑出这一项.....行动电话付费网页月租费...
: : 打去客服问...他说在优惠结束的时候.....有发简讯
: : 告知用户....免费试用已结束.....如果不使用要取消
: : 我觉得这摆明就是强迫中奖...至少也要来电告知....发个简讯通知
: : 感觉有点粗操....何况一般来说....应该是免费试用期间到了
: : 除非用户去申请付费续用......不然都算是不在使用吧
: : 虽然这月租费只是120元.....但就是很不爽......
: : 或许大多数人认为..就付个120元了事.....然後去取消他
: : 但是想一想...如果有十几万用户抱持这样想法.....
: : 该公司可以赚到1200多万....总之 心理感受很不舒服
: : 想请教大家...有什麽方法可以申诉吗
: KKBOX也是喔
: 我家使用HINET网路
: 每次帐单都会多收200为KKBOX使用费
: 偏偏我因为HINET说赠送X个月
: 我也没注意细节是赠送完後之後不会停
: 每个月+收200
: (尤其免费完毕他们会通知你免费使用完毕 却不会通知你 HINET会进行收费行为
: 所以我就把KKBOX移除)
: 一直到N个月後
: 我去缴网路费电话费时 人很多 无聊才仔细一看帐单 竟然有KKBOX月租200
: 缴完钱後
: 转往业务柜台就说我要停掉KKBOX
: 柜台的说他不知道 说他们没有承办停掉KK的业务
: (拖了N天)
: 我打去客服问 对方说要上网取消
: 我就去中华电信的网页找
: 找不到(又拖了N天)
: 我在打去中华电信客服表示我上中华电信的网页找不到停掉KKBOX的服务
: 对方才说是要上KKBOX停
: (非常好~~~终於给我问出来了)
: 立刻回家搜寻KKBOX的网页
: 还是找不到阿
: 我又打去客服
: 同样的问题
: 问了第三次
: 改变的只是我问的问题越详细
: 他们回答的越详细
: 答案是 请安装KKBOX
: 在登入会员处 登入等等.......然後才能进行退租
: (= =||||不知道有多少人傻傻的继续缴钱)
我遇到的情形更糟~
网路是分别人一起用的...
结果别人申请KKBOX来用..也是想说免费试用
可能没注意到要收费的字..
所以我们白白缴了几个月..去查後才发现..
重点是.第一次申请KKBOX帐号时要先填原申请网路的人的身份证号码来验证
对方不可能知道身份证号码一定要问我们的
而我们根本不知道这件事
而且也是一样说申请时,有显示要提出停用的申请才会停止收费..(一点都不合理)
所以KKBOX说我们的个人资料可能被盗取 (反正是不会退我们钱就是了)
再来因为我很生气..
我就申请一组帐号试试看..
看是怎样的流程可以让别人愉快的使用KKBOX而不知情的我们却要付费
因为第一次已经验证过了..
所以也不用再输入身份证号码
直接可以申请..
一点保障都没有.
而且我询问申请KKBOX的人
他说申请的帐密根本进不去..连试用都不行..
所以连用也没得用的情况下.
又让我们缴了几个月的费用..
真的觉得KKBOX很烂..
所以我一点都不想用KKBOX
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.202.131
1F:推 skyo1979:这个你应该要问用你证号申请KKBOX的人喔! 03/30 07:24