作者neur (阿鼠)
看板Anti-ramp
標題請問加州健身退費問題? (有關客服)
時間Thu Jun 15 17:37:42 2006
提到客服,我也提供一下經驗
我和加州是沒合約糾紛啦
我加入有六年了(他們還沒開幕我就加入了)
第二次續約時的合約是滿三年後,每年2888元
今年五月底到期前
有人打來給我提醒我記得去辦續約
然後五月底時,我以為續約只要找客服辦就好了
第一次去就傻傻的找客服
結果客服不在
因為客服是上午x點到晚上x點上班,週休二日
聽起來比我上班的時數還少
我心想,那這客服要幹嘛,大部份的人還是下班和週休去健身的吧
因為客服不在,所以也沒人問我找客服要幹嘛
第二次去客服在,客服中心在很不起眼的地方
不注意的話不會發現那裏有個門
客服小姐走出來,哇好小一間辦公室
忠孝店以前客服中心很明顯在外面,改裝後把客服中心放在那麼小的地方
然後客服說,續約要找櫃檯辦
櫃檯要做的事還真多,除了刷會員卡,續約,
上次改地址電話也是櫃檯的事
結論是,下班和週末都不在
平常打去也不在
那加州的客服中心是要做什麼事的咧??
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.64.247.100
※ 編輯: neur 來自: 203.64.247.100 (06/15 17:39)
1F：推 pk:加州的客服的工作莫非就是躲客人？ 06/15 18:04
2F：推 minamifish:我朋友打電話去找客服,都是在他們正常上班時間喔 06/16 10:44
3F：→ minamifish:結果他們還是不在^^|| 06/16 10:45
4F：推 neur:開始上班的時間好像接近中午...當加州的客服應該不錯,沒事做 06/16 11:27
5F：推 minamifish:櫃台說11點上班,5點下班 06/16 15:33
6F：推 neur:根本是請"工讀生"嘛 06/16 15:51