作者neur (阿鼠)
看板Anti-ramp
标题请问加州健身退费问题? (有关客服)
时间Thu Jun 15 17:37:42 2006
提到客服,我也提供一下经验
我和加州是没合约纠纷啦
我加入有六年了(他们还没开幕我就加入了)
第二次续约时的合约是满三年後,每年2888元
今年五月底到期前
有人打来给我提醒我记得去办续约
然後五月底时,我以为续约只要找客服办就好了
第一次去就傻傻的找客服
结果客服不在
因为客服是上午x点到晚上x点上班,周休二日
听起来比我上班的时数还少
我心想,那这客服要干嘛,大部份的人还是下班和周休去健身的吧
因为客服不在,所以也没人问我找客服要干嘛
第二次去客服在,客服中心在很不起眼的地方
不注意的话不会发现那里有个门
客服小姐走出来,哇好小一间办公室
忠孝店以前客服中心很明显在外面,改装後把客服中心放在那麽小的地方
然後客服说,续约要找柜台办
柜台要做的事还真多,除了刷会员卡,续约,
上次改地址电话也是柜台的事
结论是,下班和周末都不在
平常打去也不在
那加州的客服中心是要做什麽事的咧??
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◆ From: 203.64.247.100
※ 编辑: neur 来自: 203.64.247.100 (06/15 17:39)
1F：推 pk:加州的客服的工作莫非就是躲客人？ 06/15 18:04
2F：推 minamifish:我朋友打电话去找客服,都是在他们正常上班时间喔 06/16 10:44
3F：→ minamifish:结果他们还是不在^^|| 06/16 10:45
4F：推 neur:开始上班的时间好像接近中午...当加州的客服应该不错,没事做 06/16 11:27
5F：推 minamifish:柜台说11点上班,5点下班 06/16 15:33
6F：推 neur:根本是请"工读生"嘛 06/16 15:51