※ 引述《penwar (筆戰神人)》之銘言： : ※ 引述《zephyr0315 (泫瀹)》之銘言： : : 剛剛從那邊被氣回來。 : : 之前常常去吃， : : 每次一個理平頭的小男生服務生態度都很差， : : 跟他說什麼好像都是唯唯諾諾的樣子， : : 事實上根本就沒仔細在聽顧客說的話。 : : 好聲好氣麻煩他， : : 將A鍋的肉煮到B鍋， : : B鍋小辣A鍋不辣， : : 蛋要熟。 : : 結果端過來， : : 肉沒煮到B鍋， : : 我問他：「先生，剛剛不是麻煩你將肉煮到另一鍋嗎？」 : : 他看了我一眼， : : 說：「喔，你自己夾到另一個鍋子就好了嘛。」 : : 我沒說什麼。 : : 之後， : : B鍋端來了， : : 完全沒辣， : : 男友特地走到櫃檯去， : : 跟他說：「先生，剛剛不是麻煩你這鍋要加小辣嗎？」 : : 我敢發誓我們的態度絕對超好、超溫和， : : 也沒有要跟他吵架的意思， : : 結果他回答我們： : : 「喔，你自己拿那邊的辣椒加進去就好了嘛。」 : : 聽到這裡， : : 想到以前來吃， : : 那個理平頭的服務生也是這個樣子， : : 於是我拿著帳單， : : 東西完全不吃， : : 就拿去櫃檯要結帳了。 : : 小姐看到， : : 問我們是不是要拿去再幫我們加辣， : : 我聽了真的覺得很不舒服， : : 幫我們重煮會賠多少錢嗎？ : : 是你們店家自己犯的錯誤， : : 態度應該這個樣子？ : : 我跟她說： : : 「小姐，我已經跟你們的服務生講過了，他是那樣回答我的。」 : : 我就把服務生的話說給她聽， : : 結果小姐只是看著我們， : : 完全連一點道歉的意思都沒有。 : : 小姐又問我們要不要外帶什麼的， : : 我聽了差點沒昏倒。 : : 東西弄成這樣還要給我外帶？ : : 我跟她說， : : 不用了， : : 我們不想吃了。 : : 想結帳。 : : 然後她居然還收錢了，連一句道歉都沒說。 : : 各位如果想要吃， : : 真的， : : 除非服務態度很差也能接受的人， : : 不然總有一天會被氣死。 : 那家店其實不錯吃 ^^^^^^^^^^^^^^^^ 老實說從新竹到台北 我吃過很多家3媽了 她們的口味幾乎差不多,大概是連鎖店 配量幾乎由總公司規定 : 那個小男生也做很久了 : 記得剛開始他在店內還常被老鳥欺負 : 別太責備啦 : 那家店常很忙 妳要求又多 : 當然容易出錯呀 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 這是一種敬業的精神 就算是人多忙出錯, 也要跟客戶口頭上的道歉! 這是基本的精神, 多學學日本對於客人的尊敬吧! 別說生意好就這樣,這樣下去 總有一天生意會垮掉 --

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