作者a888 (a888)
看板Anti-ramp
標題[轉錄][詛咒] 中華電信!爛公司
時間Tue Jun 6 18:16:52 2006
※ [本文轉錄自 Hate 看板]
作者: GATINHA (內衣大敗家) 看板: Hate
標題: [詛咒] 中華電信!爛公司
時間: Tue Jun 6 17:06:14 2006
本人於今年三月底搬入板橋地區。在新地址已收到三四月份帳單包括網路移機費。
目前已繳清。而五月底一遲遲沒收到帳單，於是於六月一日早上十點多，親自到江翠服務
中心繳納。服務人員告訴我，我還有mod三百塊移機沒繳。當我要繳時，他們卻說mod沒辦
法印帳單，只能直接印收據。而當時連主管自己都不清楚要怎麼辦，還打電話到別處去詢
問如何處理。折騰許久，終於印了一張收據也蓋了章給我。但是這幾天電話語音催繳卻不
斷的打來。我打0800，先生告訴我要我傳真過去。但我認為這是電信局內部問題，何以要
我傳真!?何況我家沒傳真機，要如何處理?先生告訴我那沒關係，他會跟主管講，叫我保留
收據。於是我保留到今天。
今早6/6我無法上網，想打0800才發現已停話無法撥號。只好用手機打0800080128。小姐告
訴我那她先幫我改成暫入帳。要我傳真收據。但我依然不依。畢竟，今天錯不在我，是內
部沒有協調好的問題，何以將麻煩再加諸於消費者上?於是我帶著收據，親自再去一趟江翠
服務中心。拿了號碼牌，等了半小時，燈號也沒跳過，主管也沒在做事。三個小姐在辦事，
一個卻在摸魚。已經第二次我看到她們這樣了!我急著上課，於是沒等燈號跳，我直接到櫃
台找小姐。將情形告訴她，她說她現在沒時間幫我處理，把我的收據影印後，告訴我她會
處理。但我剛剛到家後，再度打電話至0800詢問。客服小姐告訴我，顯示的是電話語音催
繳部分。還沒有入帳!
請問，這種情形我要如何處理?我都已經拿收據親臨櫃台了。小姐有無傳真過去~
我也不知道!但這種麻煩不該讓我們來承擔吧!?
另外，許多民眾在江翠服務中心要繳費時，常有問題。明明繳過了，卻未入帳..
這情形應該不是只有我一個人吧!!!
難道貴公司需要媒體來注意這件事才願意重視嗎??
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輕輕的我走了，正如我輕輕的來；
我輕輕的招手，作別西天的雲彩。
悄悄的我走了，正如我悄悄的來；
我揮一揮衣袖，不帶走一片雲彩。
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◆ From: 59.115.4.61
※ GATINHA:轉錄至看板 ask 06/06 17:07
1F：推 terrybob:打到總公司去投訴 06/06 17:07
2F：→ walay211:這種事情是從總公司開始爛的 給apple吧 06/06 17:09
3F：推 GATINHA:總公司電話幾號??? 06/06 17:11
4F：推 KaoGu:借轉板橋版 06/06 17:12
※ KaoGu:轉錄至看板 BigBanciao 06/06 17:13
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◆ From: 220.136.27.46
5F：推 Dinafox:0800080128? 末碼不對喔!! 06/07 10:33
6F：推 yicheng0512:中華電信的服務真的不好.辦固網時也受氣過 06/07 12:38
7F：推 conway1978:我也覺得打到總公司客訴有用, 可問客服,... 06/09 10:45