作者a888 (a888)
看板Anti-ramp
标题[转录][诅咒] 中华电信!烂公司
时间Tue Jun 6 18:16:52 2006
※ [本文转录自 Hate 看板]
作者: GATINHA (内衣大败家) 看板: Hate
标题: [诅咒] 中华电信!烂公司
时间: Tue Jun 6 17:06:14 2006
本人於今年三月底搬入板桥地区。在新地址已收到三四月份帐单包括网路移机费。
目前已缴清。而五月底一迟迟没收到帐单，於是於六月一日早上十点多，亲自到江翠服务
中心缴纳。服务人员告诉我，我还有mod三百块移机没缴。当我要缴时，他们却说mod没办
法印帐单，只能直接印收据。而当时连主管自己都不清楚要怎麽办，还打电话到别处去询
问如何处理。折腾许久，终於印了一张收据也盖了章给我。但是这几天电话语音催缴却不
断的打来。我打0800，先生告诉我要我传真过去。但我认为这是电信局内部问题，何以要
我传真!?何况我家没传真机，要如何处理?先生告诉我那没关系，他会跟主管讲，叫我保留
收据。於是我保留到今天。
今早6/6我无法上网，想打0800才发现已停话无法拨号。只好用手机打0800080128。小姐告
诉我那她先帮我改成暂入帐。要我传真收据。但我依然不依。毕竟，今天错不在我，是内
部没有协调好的问题，何以将麻烦再加诸於消费者上?於是我带着收据，亲自再去一趟江翠
服务中心。拿了号码牌，等了半小时，灯号也没跳过，主管也没在做事。三个小姐在办事，
一个却在摸鱼。已经第二次我看到她们这样了!我急着上课，於是没等灯号跳，我直接到柜
台找小姐。将情形告诉她，她说她现在没时间帮我处理，把我的收据影印後，告诉我她会
处理。但我刚刚到家後，再度打电话至0800询问。客服小姐告诉我，显示的是电话语音催
缴部分。还没有入帐!
请问，这种情形我要如何处理?我都已经拿收据亲临柜台了。小姐有无传真过去~
我也不知道!但这种麻烦不该让我们来承担吧!?
另外，许多民众在江翠服务中心要缴费时，常有问题。明明缴过了，却未入帐..
这情形应该不是只有我一个人吧!!!
难道贵公司需要媒体来注意这件事才愿意重视吗??
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轻轻的我走了，正如我轻轻的来；
我轻轻的招手，作别西天的云彩。
悄悄的我走了，正如我悄悄的来；
我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。
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◆ From: 59.115.4.61
※ GATINHA:转录至看板 ask 06/06 17:07
1F：推 terrybob:打到总公司去投诉 06/06 17:07
2F：→ walay211:这种事情是从总公司开始烂的 给apple吧 06/06 17:09
3F：推 GATINHA:总公司电话几号??? 06/06 17:11
4F：推 KaoGu:借转板桥版 06/06 17:12
※ KaoGu:转录至看板 BigBanciao 06/06 17:13
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◆ From: 220.136.27.46
5F：推 Dinafox:0800080128? 末码不对喔!! 06/07 10:33
6F：推 yicheng0512:中华电信的服务真的不好.办固网时也受气过 06/07 12:38
7F：推 conway1978:我也觉得打到总公司客诉有用, 可问客服,... 06/09 10:45