※ 引述《witness (啡嘶嘶~)》之銘言： : 標題: [劣]雲林縣斗六市新學友書店 : 時間: Mon May 29 22:21:33 2006 : : 上星期六和朋友去斗六玩，想買地圖逛進了一間新學友書店， : : 就是附近有寶雅、燦坤的那間。 : : 買了一份80元的雲林簡易地圖後，我等朋友去上洗手間， : : 等的時候我覺得買這種普通的地圖對我來說好像幫助不大， : : 想拿回去換那種有標示吃喝玩樂的主題地圖。 : : 朋友上完洗手間後我們便一起回去那間店，這段時間大約十分鐘， : : 地圖未拆封、發票也還留著，向店員表明我們想換另一種地圖， : : 店員應允了，但是找一找發現沒有我們想要的簡明主題地圖， : : 因此我們要求退貨退錢，這時店員甲(頭髮比較長的)說本店不接受退貨， : : 我們跟他盧了一陣子，他問了旁邊正在收拾東西的店員乙(比較瘦，短髮)， : : 旁邊的店員也表示不可能退貨退錢，由於他態度不是很好， : : 還說:買東西要先考慮好，沒有事後退貨的! : : 我火氣有點上升，問他說:難道你都沒有買錯東西過? : : 他又回說:對阿!我都先考慮好，從來沒有買錯想要退的! : : 到這裡真的很怒，於是我們連絡他們店長，店員甲一開始表明店長不會接電話的， : : 沒想到我朋友一撥就通了，店長了解情況後，仍然堅持不給退貨， : : 只請店員去找有沒有我們需要的地圖，後來電源回來後， : : 拿了一本地圖書籍，要價300多元，跟我們預算相差太大，所以我們仍然不接受換貨， : : 他們就一副那就沒辦法了的樣子，讓我們很怒.... : : 新學友書局是有名的書店連鎖店，竟然有這種不重視顧客權益的規定。 : : 怒點一、發票留著、未拆封的情況下竟然不能退貨?! : : 怒點二、店員乙的態度，什麼叫做「我從來不會買錯東西」 : : 怒點三、兩位店員堅持不肯透露他們姓名，問心無愧何須如此? : : 怒點四、店長沒有解決的誠意，後來還將手機關機 : : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 140.112.214.76 : 推 edcyc:法律上,他沒必要接受退貨,原po比較像奧客 05/29 22:22 : 推 pm2001:法律上是有瑕疵才能使契約不成立而退貨,本商品有瑕疵嗎? 05/29 22:26 : 推 witness:商品未拆封不確定是否有瑕疵，但他們表示瑕疵也只能換 05/29 22:28 : 推 poib:如果是有瑕疵 又不給退 才是他們錯 05/29 22:38 : 推 fba:澳客... 05/29 22:50 : 推 tsuzukiasato:在這個狀況下，店家真的沒有退貨的義務喔... 05/29 22:51 : 推 witness:謝謝指教，我改標題以免引起誤會 05/29 22:51 : → fba:跟標題沒關係吧 店家本來就沒有讓你退貨的義務 05/29 22:57 : 推 witness:對阿，所以我沒有說他「劣」了 05/29 23:00 原 po 完全沒搞清楚狀況 並不是你爽, 有發票, 未拆封就一定得退給你 法律上的規定只有郵購與訪問買賣 才是不需理由就可以退 而當他沒理由非退不可的狀況下 如果他願意退, 那只能說他會作生意 不願意退也是合法合理的 你一直盧, 本就是奧客一枚 人家不願意跟你說他的名字, 也是合情合理的 你不過就只是個奧客 憑什麼人家要把自己的資料對你交待清楚? 還問心有愧咧 電話打到人家店長手機關機 可見你打了不止一次 基本上, 已經無言了 -- 家教經驗談 http://irenepcc.dyndns.org/~mt/archives/dunst/07_tutor/index.php 要轉錄文章的人請注意三件事 1. 請註明出處, 2. 請保留簽名檔, 3. 請發個 mail 讓我知道 --

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