※ 引述《witness (啡嘶嘶~)》之铭言： : 标题: [劣]云林县斗六市新学友书店 : 时间: Mon May 29 22:21:33 2006 : : 上星期六和朋友去斗六玩，想买地图逛进了一间新学友书店， : : 就是附近有宝雅、灿坤的那间。 : : 买了一份80元的云林简易地图後，我等朋友去上洗手间， : : 等的时候我觉得买这种普通的地图对我来说好像帮助不大， : : 想拿回去换那种有标示吃喝玩乐的主题地图。 : : 朋友上完洗手间後我们便一起回去那间店，这段时间大约十分钟， : : 地图未拆封、发票也还留着，向店员表明我们想换另一种地图， : : 店员应允了，但是找一找发现没有我们想要的简明主题地图， : : 因此我们要求退货退钱，这时店员甲(头发比较长的)说本店不接受退货， : : 我们跟他卢了一阵子，他问了旁边正在收拾东西的店员乙(比较瘦，短发)， : : 旁边的店员也表示不可能退货退钱，由於他态度不是很好， : : 还说:买东西要先考虑好，没有事後退货的! : : 我火气有点上升，问他说:难道你都没有买错东西过? : : 他又回说:对阿!我都先考虑好，从来没有买错想要退的! : : 到这里真的很怒，於是我们连络他们店长，店员甲一开始表明店长不会接电话的， : : 没想到我朋友一拨就通了，店长了解情况後，仍然坚持不给退货， : : 只请店员去找有没有我们需要的地图，後来电源回来後， : : 拿了一本地图书籍，要价300多元，跟我们预算相差太大，所以我们仍然不接受换货， : : 他们就一副那就没办法了的样子，让我们很怒.... : : 新学友书局是有名的书店连锁店，竟然有这种不重视顾客权益的规定。 : : 怒点一、发票留着、未拆封的情况下竟然不能退货?! : : 怒点二、店员乙的态度，什麽叫做「我从来不会买错东西」 : : 怒点三、两位店员坚持不肯透露他们姓名，问心无愧何须如此? : : 怒点四、店长没有解决的诚意，後来还将手机关机 : : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 140.112.214.76 : 推 edcyc:法律上,他没必要接受退货,原po比较像奥客 05/29 22:22 : 推 pm2001:法律上是有瑕疵才能使契约不成立而退货,本商品有瑕疵吗? 05/29 22:26 : 推 witness:商品未拆封不确定是否有瑕疵，但他们表示瑕疵也只能换 05/29 22:28 : 推 poib:如果是有瑕疵 又不给退 才是他们错 05/29 22:38 : 推 fba:澳客... 05/29 22:50 : 推 tsuzukiasato:在这个状况下，店家真的没有退货的义务喔... 05/29 22:51 : 推 witness:谢谢指教，我改标题以免引起误会 05/29 22:51 : → fba:跟标题没关系吧 店家本来就没有让你退货的义务 05/29 22:57 : 推 witness:对阿，所以我没有说他「劣」了 05/29 23:00 原 po 完全没搞清楚状况 并不是你爽, 有发票, 未拆封就一定得退给你 法律上的规定只有邮购与访问买卖 才是不需理由就可以退 而当他没理由非退不可的状况下 如果他愿意退, 那只能说他会作生意 不愿意退也是合法合理的 你一直卢, 本就是奥客一枚 人家不愿意跟你说他的名字, 也是合情合理的 你不过就只是个奥客 凭什麽人家要把自己的资料对你交待清楚? 还问心有愧咧 电话打到人家店长手机关机 可见你打了不止一次 基本上, 已经无言了 -- 家教经验谈 http://irenepcc.dyndns.org/~mt/archives/dunst/07_tutor/index.php 要转录文章的人请注意三件事 1. 请注明出处, 2. 请保留签名档, 3. 请发个 mail 让我知道 --

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