作者vvbird (vv)
看板Anti-ramp
標題Re: [轉錄][抱怨] mo mo paradise連打招呼都要錢!
時間Fri May 26 20:33:54 2006
※ 引述《koukai2 (超人蘇坦納)》之銘言：
: 我是覺得啦
: 餐廳是服務業
不好意思, 個人有點不太一樣的看法
基本上有些店就是以服務為賣點
那你的說法沒問題, 我完全同意
但是不能否認有些餐廳並不是以服務為賣點
甚至擺明了就是他不想做什麼服務
他的賣點可能是美味的食物
也可能是便宜又大碗
更可能只是食物口味特別
不管如何
當一家店擺明了就不是賣服務的
你卻說, 人家非得賣服務不可
我是覺得說不過去
更別提那種擺明了人家就不是賣服務, 只是賣便宜
而自己貪便宜又想做大爺, 被人家轟出來的奧客了
一點點不同的看法
: 以我一個不是學商的社會上一般人的角度認為
: 做服務業最重要的一點就是讓客人爽
: 只要讓客人不爽 你企業經營者就是不對
: 不管你對你的行為有多少多麼冠冕堂皇的理由
: 只要客人不爽
: 通通不附理由駁回
: 就這樣
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家教經驗談
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◆ From: 203.73.79.169
1F：推 tsuzukiasato:服務不是賣點 但是是基本禮貌.. 05/27 02:24
2F：推 vvbird:不一定吧, 有人就是不管服務, 一樣一堆人趨之若鶩 05/27 11:51
3F：推 tsuzukiasato:我不懂為什麼要一直糾結在"服務"這兩個字上面 就算 05/27 21:20
4F：→ tsuzukiasato:服務不是賣點 但是人與人之間的基本禮貌就可以不用嗎 05/27 21:21
5F：→ tsuzukiasato:而且一間店的賣點也不是只有唯一的一個 今天如果只 05/27 21:21
6F：→ tsuzukiasato:是為了某個目的而去一間店消費 而不論服務態度是OK的 05/27 21:22
7F：→ tsuzukiasato:因為這是在心裡已經有預設立場也有心理準備的前提下 05/27 21:24
8F：→ tsuzukiasato:但是如果任意踏入某店被無理對待 難道必須欣然接受? 05/27 21:25