作者beautyting (嗚啦啦)
看板Anti-ramp
標題[心得] 令人吐血的展亦訂票系統
時間Fri May 12 10:12:04 2006
為了不想現在排隊買電影票
所以我很常使用網路訂票系統，雖然要比現場買票貴個一點
不過我認為如果要享受，付這個手續費也是應該的
不過昨天真是遇到一個很吐血的情況
因為我要訂的位置，一直出現訂位失敗的記錄
本來以為是系統BUG，過一陣子就好了
後來到下午發現還是這個狀況，
於是我播了客服電話，這真是一個倒楣的開始
我詢問為何會一直出現訂位失敗
客服人員說，因為戲院的椅子壞了......(真是個Orz的理由)
我問既然如此，為什麼還要開放這區的劃位呢，是不是應該封鎖起來
否則這樣別人也會搞不清楚狀況一直訂位失敗
結果這位男性客服居然說：
不好用你就不要用啊！
是怎樣，有需要這麼沒耐心嗎？
今天我也是好心告訴你有問題，你不說謝謝就算了，居然說「嫌不好用就不要用啊」
我說，先生，你的態度太差了吧
這位大哥居然還挌下一句「我不服務你可以了吧....」刷的一聲就把電話掛號
哇塞，我回去檢視網頁，確認我播的是「客戶服務電話」沒錯
居然是這種惡質的員工，真是一肚子鳥氣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.124.47.114
1F：推 jadelish:現在的服務業……orz 真的是家教不好…… 05/12 10:35
2F：推 nak:這哪門子客服...真爛.. 05/12 10:36
3F：推 goggy:這年頭的服務業真是越來越不敬業= =" 05/12 10:42
4F：推 stoorz:客訴他 這沙小啊！ 樓上不要這麼說嘛 我相信還是有很多客 05/12 11:08
5F：→ stoorz:服人員很友善的^^ 05/12 11:08
6F：推 nanami45:真的超誇張 05/12 11:47
7F：推 dylondio:服務業的家教是不是有往下掉的趨勢阿??? 05/12 13:44
8F：推 nasaboy:客服一點都不客服了 服務業資質低落 05/12 18:42