E作者arinqoo (喵)
看板Anti-ramp
標題Re: [心得] 東森購物會造成您的信用卡資料處於危險 …
時間Mon Apr 24 16:29:59 2006
我個人認為 原PO的標題是有可能發生的
至於抹黑的成分 就要看個人認定
話說大約一年前 東森購物打電話到家裡
正在睡午覺的母親 接到來自東森推薦自家禮券的電話
我猜可能是睡的半夢半醒中 所以就答應買了10萬的禮券 >"<
事後母親跟我們提到 她買了10萬元的禮券 啪拉啪啦的一堆
同時也將信用卡號告知了對方
在討論之後 決定要退訂ꘊ
因為家中的經濟本來就不寬裕 評估了一下 實在負擔不起ꐊ
接下來的退訂手續 就由我來處理了
過程中不加以贅述 反正就是極盡刁難不讓退訂
不過這不是重點
重點是 她說訂購的過程 全程都有錄音
因此 我從電話的另一頭完整的聽到我母親所報出來的信用卡號 + 授權碼
而且 調出錄音資料的只是所謂的客服人員
所以 也就是說 只要有心人能拿到錄音資料
都有可能將信用卡號與授權碼作為盜刷之用
以上經驗 提供大家參考 希望大家都能注意小心 ^^
※ 引述《chienl031 (...)》之銘言：
: 購物時會跟您拿所有信用卡資料進行徵信...
: 所以只要買過東西...你有沒設定中國信託服務確認碼...
: 你的身分就有很大的可能被東森服務人員盜用...
: 甚至會跟你要戶籍地址....還有如果你要送禮給家人而寄到公司...
: 千萬別定東森購物..因為它會提前打到你家跟你的家人進行確認...
: 而且發生無法送達或任何事情不會通知您...要您自己打去客服罵時...
: 才會一直說不好意思再處裡...但卻極進所能的拖時間...接著用人海戰術...
: 一個街一個客服跟您聯絡...你要一個一個解釋...直到你精疲力盡...放棄所有訴求...
: 建議買值之前想清楚...全世界真的只有他在賣嗎?是不是別人家淘汰出清的貨品...
: 是不是從來沒有看過的牌子...只是拿一些紙本秀出相似的名牌商品自抬身價...
: 還有贈品真的值那麼多錢嗎...Adober reader根本是免費的...哪來的850的售價...
: 極度建議...非有人拿刀逼妳...千萬別在東森購物買東西...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 192.83.195.200
1F：推 csdcbiz:他有權利在不告知對方的情況下錄下通話內容嗎? 04/24 16:44
2F：→ csdcbiz:我的意思是說 這樣不會有隱私問題嗎? 04/24 16:44
3F：推 arinqoo:購買時 她完全沒有告知母親關於錄音的事情 04/24 16:50
4F：→ arinqoo:直到他將對話的錄音放給我聽 我才知道私下錄音 04/24 16:51
※ 編輯: arinqoo 來自: 192.83.195.200 (04/24 16:52)
5F：推 arinqoo:當下除了憂心之外 立即叫母親把報出信用卡都剪掉了 04/24 16:55
6F：→ nowlife:這是交易行為所以當然要錄音，不然…口頭約定就就可以約定 04/24 17:22
7F：→ nowlife:這不是太奇怪了，錄音是類似簽契約的效果 04/24 17:22
8F：→ nowlife:當然是可以退貨的權利，但商家也得有要保護自已權利吧! 04/24 17:23
9F：→ nowlife:這跟資料外不外是兩回事哦，資料會外漏是公司的人為錯誤 04/24 17:24
10F：→ nowlife:這點上要分清楚才行 04/24 17:25
11F：推 archvalkyrie:訪問購買 要退就要快 存證信函直接寄 04/24 17:38
12F：推 lolly:呃…有錄音是天經地義吧，沒錄音才好笑 04/24 22:57
13F：→ lolly:絕大部份的callceter本來就都有錄音，這是保障雙方權益 04/24 22:58
14F：→ lolly:普通的客服都需要如此了，更何況這種有關契約及線上交易的電 04/24 23:00
15F：→ lolly:電話，可是明文規定要錄音並保存的 04/24 23:04
16F：推 ninetales:不是故意找碴。但是想請問樓上大大，是哪一個法律規定的 04/24 23:59
17F：→ ninetales:我想去查看看，以預防以後自己的權益受損。謝謝～ 04/25 00:00
18F：推 arinqoo:我在意的不是錄音與否的問題 04/25 00:07
19F：→ arinqoo:比較憂心要是檔案遭有心人士竊取 那就.... 04/25 00:08
20F：→ arinqoo:能夠調錄音檔的並不是承辦的人員 而是一般的客服 04/25 00:08
21F：推 donkeyleaf:在東森購物中,客服沒有權力調錄音~組長級以上才能調~ 04/25 14:35
22F：推 nancy0527:沒錯..只有組長以上才能調... 04/30 15:04