E作者arinqoo (喵)
看板Anti-ramp
标题Re: [心得] 东森购物会造成您的信用卡资料处於危险 …
时间Mon Apr 24 16:29:59 2006
我个人认为 原PO的标题是有可能发生的
至於抹黑的成分 就要看个人认定
话说大约一年前 东森购物打电话到家里
正在睡午觉的母亲 接到来自东森推荐自家礼券的电话
我猜可能是睡的半梦半醒中 所以就答应买了10万的礼券 >"<
事後母亲跟我们提到 她买了10万元的礼券 啪拉啪啦的一堆
同时也将信用卡号告知了对方
在讨论之後 决定要退订ꘊ
因为家中的经济本来就不宽裕 评估了一下 实在负担不起ꐊ
接下来的退订手续 就由我来处理了
过程中不加以赘述 反正就是极尽刁难不让退订
不过这不是重点
重点是 她说订购的过程 全程都有录音
因此 我从电话的另一头完整的听到我母亲所报出来的信用卡号 + 授权码
而且 调出录音资料的只是所谓的客服人员
所以 也就是说 只要有心人能拿到录音资料
都有可能将信用卡号与授权码作为盗刷之用
以上经验 提供大家参考 希望大家都能注意小心 ^^
※ 引述《chienl031 (...)》之铭言：
: 购物时会跟您拿所有信用卡资料进行徵信...
: 所以只要买过东西...你有没设定中国信托服务确认码...
: 你的身分就有很大的可能被东森服务人员盗用...
: 甚至会跟你要户籍地址....还有如果你要送礼给家人而寄到公司...
: 千万别定东森购物..因为它会提前打到你家跟你的家人进行确认...
: 而且发生无法送达或任何事情不会通知您...要您自己打去客服骂时...
: 才会一直说不好意思再处里...但却极进所能的拖时间...接着用人海战术...
: 一个街一个客服跟您联络...你要一个一个解释...直到你精疲力尽...放弃所有诉求...
: 建议买值之前想清楚...全世界真的只有他在卖吗?是不是别人家淘汰出清的货品...
: 是不是从来没有看过的牌子...只是拿一些纸本秀出相似的名牌商品自抬身价...
: 还有赠品真的值那麽多钱吗...Adober reader根本是免费的...哪来的850的售价...
: 极度建议...非有人拿刀逼你...千万别在东森购物买东西...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 192.83.195.200
1F：推 csdcbiz:他有权利在不告知对方的情况下录下通话内容吗? 04/24 16:44
2F：→ csdcbiz:我的意思是说 这样不会有隐私问题吗? 04/24 16:44
3F：推 arinqoo:购买时 她完全没有告知母亲关於录音的事情 04/24 16:50
4F：→ arinqoo:直到他将对话的录音放给我听 我才知道私下录音 04/24 16:51
※ 编辑: arinqoo 来自: 192.83.195.200 (04/24 16:52)
5F：推 arinqoo:当下除了忧心之外 立即叫母亲把报出信用卡都剪掉了 04/24 16:55
6F：→ nowlife:这是交易行为所以当然要录音，不然…口头约定就就可以约定 04/24 17:22
7F：→ nowlife:这不是太奇怪了，录音是类似签契约的效果 04/24 17:22
8F：→ nowlife:当然是可以退货的权利，但商家也得有要保护自已权利吧! 04/24 17:23
9F：→ nowlife:这跟资料外不外是两回事哦，资料会外漏是公司的人为错误 04/24 17:24
10F：→ nowlife:这点上要分清楚才行 04/24 17:25
11F：推 archvalkyrie:访问购买 要退就要快 存证信函直接寄 04/24 17:38
12F：推 lolly:呃…有录音是天经地义吧，没录音才好笑 04/24 22:57
13F：→ lolly:绝大部份的callceter本来就都有录音，这是保障双方权益 04/24 22:58
14F：→ lolly:普通的客服都需要如此了，更何况这种有关契约及线上交易的电 04/24 23:00
15F：→ lolly:电话，可是明文规定要录音并保存的 04/24 23:04
16F：推 ninetales:不是故意找碴。但是想请问楼上大大，是哪一个法律规定的 04/24 23:59
17F：→ ninetales:我想去查看看，以预防以後自己的权益受损。谢谢～ 04/25 00:00
18F：推 arinqoo:我在意的不是录音与否的问题 04/25 00:07
19F：→ arinqoo:比较忧心要是档案遭有心人士窃取 那就.... 04/25 00:08
20F：→ arinqoo:能够调录音档的并不是承办的人员 而是一般的客服 04/25 00:08
21F：推 donkeyleaf:在东森购物中,客服没有权力调录音~组长级以上才能调~ 04/25 14:35
22F：推 nancy0527:没错..只有组长以上才能调... 04/30 15:04